101 ťažkých rozhovorov so zamestnancami: Príručka pre manažérov, ako riešiť problémy súvisiace s výkonom, správaním a disciplínou

Recenzie čitateľov

Mnohí túto knihu odporúčajú pre jej praktický návod na zvládanie náročných rozhovorov v kontexte ľudských zdrojov a vedenia. Poskytuje komplexné príklady a scenáre pre rôzne situácie a umožňuje manažérom pristupovať k náročným dialógom s dôverou a empatiou. Niektorí recenzenti však knihe vyčítajú, že podporuje tvrdé reakcie manažérov a chýba jej dôraz na empatiu voči zamestnancom.

⬤ Komplexný zdroj informácií pre personalistov a vedúcich pracovníkov s jasnými príkladmi a scenármi.
⬤ Umožňuje manažérom sebavedomo sa zapájať do ťažkých rozhovorov.
⬤ Zdôrazňuje význam komunikačného štýlu a právnych aspektov.
⬤ Dobre štruktúrovaný, ľahko použiteľný ako referenčný nástroj.
⬤ Vysoko cenená ako nevyhnutná literatúra pre odborníkov v oblasti ľudských zdrojov a vedúcich pracovníkov.

⬤ Niektoré príklady sú kritizované za príliš rýchle vyhrotenie situácie a nedostatok empatie.
⬤ Niekoľko recenzentov považovalo obsah za nadbytočný alebo nie tak intuitívne užitočný, ako sa očakávalo.
⬤ Existujú obavy, že kniha môže podporovať ponižujúcu komunikáciu namiesto toho, aby podporovala podporný dialóg.

(na základe 141 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

101 Tough Conversations to Have with Employees: A Manager's Guide to Addressing Performance, Conduct, and Discipline Challenges

Obsah knihy:

101 ťažkých rozhovorov so zamestnancami poskytuje manažérom návod, ako viesť nepríjemné rozhovory o širokej škále problémov.

Nevhodné správanie na pracovisku, meškanie, sexuálne urážlivé správanie, problémy s produktivitou a komunikáciou... to sú len niektoré z nepríjemných tém, o ktorých musia nadriadení niekedy diskutovať so svojimi zamestnancami.

Špičkový autor v oblasti ľudských zdrojov Paul Falcone? ponúka realistické vzorové dialógy, ktoré môžu manažéri použiť na uľahčenie jasných a priamych interakcií so svojimi zamestnancami, ktoré pomáhajú obísť potenciálne nepríjemnosti a riešiť problémy priamo.

Táto praktická, na riešenie orientovaná kniha vás prevedie niektorými najbežnejšími a najzávažnejšími problémami zamestnancov, s ktorými sa pravdepodobne stretnete.

V knihe 101 ťažkých rozhovorov so zamestnancami sa Falcone venuje témam ako:

⬤ neštandardné hodnotenia výkonnosti,.

⬤ progresívne disciplinárne upozornenia a stretnutia o ukončení pracovného pomeru,.

⬤ zneužívanie zákona o slobode práce (FMLA) a opatrenia ADA,.

⬤ mzdové a hodinové problémy,.

⬤ zmeny v tíme,.

⬤ konflikty týkajúce sa kompenzácií a ďalšie.

Táto praktická príručka vám pomôže správať sa k svojim ľuďom dôstojne a s rešpektom, pričom sa zameriava nielen na to, čo povedať, ale aj na to, ako to povedať. Poskytuje osvedčené techniky, ktoré môžete použiť na ochranu seba a svojej organizácie - a získať od svojich ľudí to najlepšie.