Ťažké rozhovory: Heslo: Jasná správa, zvládnutie emócií, zameranie sa na riešenie

Recenzie čitateľov

Táto kniha poskytuje praktické rady na zvládanie náročných rozhovorov v profesionálnom prostredí. Je oceňovaná pre svoj stručný formát, užitočné stratégie a schopnosť inšpirovať k zlepšeniu komunikačných zručností. Niektorí čitatelia sa však domnievajú, že jej chýba hĺbka a je kultúrne zaujatá.

Ponúka skvelé postrehy a praktické techniky komunikácie, ľahko sa číta, obsahuje ďalšie zdroje a je dobre štruktúrovaná na rýchle vyhľadávanie. Mnohí čitatelia považovali obsah za užitočný na osobný rozvoj a prípravu na náročné rozhovory.

Niektorí čitatelia majú pocit, že jej chýbajú nové poznatky a obsah, iní ju kritizujú za kultúrne špecifiká alebo prílišné zameranie na obsah Harvard Business Review. Niekoľkí ju označujú za nudnú alebo príliš zjednodušenú.

(na základe 18 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Difficult Conversations: Craft a Clear Message, Manage Emotions, Focus on a Solution

Obsah knihy:

Musíte sa s kolegom porozprávať o zložitej situácii, ale obávate sa, že bude kričať, obviňovať vás alebo sa uzavrie. Obávate sa, že vaše emócie by mohli zablokovať riešenie. Môžete však komunikovať konštruktívne - nie bojovne. Kniha Difficult Conversations vás prevedie:

⬤ Odhalenie základnej príčiny treníc.

⬤ Zachovanie pozitívneho nastavenia mysle.

⬤ Spoločné riešenie problému.

⬤ Dohodnúť sa na ďalšom postupe.

Nemáte veľa času? Získajte rýchlo prehľad o najdôležitejších obchodných zručnostiach vďaka sérii HBR's 20-Minute Manager. Či už potrebujete rýchlokurz, alebo krátke osvieženie, každá kniha zo série je stručnou, praktickou učebnicou, ktorá vám pomôže zdokonaliť sa v kľúčovej téme manažmentu. Rady, ktoré si môžete rýchlo prečítať a uplatniť, pre ambicióznych profesionálov a ambicióznych vedúcich pracovníkov - od najdôveryhodnejšieho zdroja v oblasti podnikania. K dispozícii aj ako elektronická kniha.