Obnažiť sa: Obchodná bájka o zbavení sa troch strachov, ktoré sabotujú lojalitu klientov

Recenzie čitateľov

Recenzie knihy Getting Naked od Patricka Lencioniho ju predstavujú ako pútavú a hlbokú obchodnú bájku, ktorá zdôrazňuje dôležitosť zraniteľnosti, transparentnosti a pokory v poradenstve a vo vzťahoch s klientmi. Čitatelia oceňujú spojenie rozprávania príbehu s praktickými ponaučeniami, vďaka čomu je kniha cenným zdrojom informácií pre odborníkov najmä v oblasti poradenstva a služieb.

⬤ Pútavý štýl rozprávania s príťažlivým formátom bájky.
⬤ Poskytuje hlboký pohľad na zraniteľnosť a transparentnosť vo vzťahoch s klientmi.
⬤ Ponúka praktické využitie v rôznych profesionálnych prostrediach, ktoré presahujú rámec poradenstva.
⬤ Podporuje autentické služby a prístupy orientované na klienta.
⬤ Prístupné a rýchle čítanie, vďaka čomu je príťažlivé pre široké publikum.

⬤ Niektorí čitatelia považujú obsah za menej použiteľný mimo poradenského kontextu.
⬤ Niekoľkí mali pocit, že v nich zanecháva túžbu po hlbších informáciách alebo ďalšom obsahu.
⬤ Kritizovaný je záver, v ktorom autor odmieta myšlienku, že väčšie firmy si môžu osvojiť rovnakú kultúru ako menšie, agilnejšie firmy.

(na základe 369 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Getting Naked: A Business Fable about Shedding the Three Fears That Sabotage Client Loyalty

Obsah knihy:

Ďalšia neobyčajná obchodná rozprávka od autora bestsellerov New York Times Patricka Lencioniho

Napísaný rovnakým dynamickým štýlom ako jeho predchádzajúce bestsellery vrátane Piatich dysfunkcií tímu, Lencioni ilustruje princípy inšpirovania lojality klientov prostredníctvom fascinujúcej obchodnej rozprávky. Do hĺbky vysvetľuje teóriu zraniteľnosti a predstavuje konkrétne kroky na jej zavedenie do praxe v každej organizácii. Príbeh sleduje malú poradenskú firmu Lighthouse Partners, ktorá často poráža veľkých konkurentov v boji o najlepších klientov. Jeden takýto konkurent odkúpi Lighthouse a získa dôležité ponaučenie o tom, čo znamená poskytovať hodnotu svojim klientom.

⬤ Ponúka kľúčový zdroj informácií na získanie konkurenčnej výhody v ťažkých časoch.

⬤ Ukazuje, prečo je v podnikaní taká dôležitá kvalita zraniteľnosti.

⬤ Obsahuje nápady, ako vzbudiť lojalitu zákazníkov a klientov.

⬤ Napísal ju veľmi úspešný konzultant a podnikateľský spisovateľ Patrick Lencioni.

Táto nová kniha z populárnej série Lencioniho kníh ukazuje, čo je potrebné na získanie skutočnej a trvalej konkurenčnej výhody.