Verism (Tm) - Vreckový sprievodca: Publikácia Ifdc (International Foundation of Digital Competences)

Recenzie čitateľov

Vrecková príručka VeriSM™ sa považuje za praktickú referenčnú pomôcku, ktorá je užitočná najmä na rýchle konzultácie na cestách. Z obsahu knihy však panujú zmiešané pocity, niektorí čitatelia ju považujú za málo hlbokú a majú problém pochopiť koncepty VeriSM v porovnaní so zavedenými rámcami, ako je ITIL.

Pohodlná veľkosť na cesty, praktické koncepty na vysokej úrovni, kvalitné materiály.

Niektorí čitatelia považujú obsah za nedostačujúci a mätúci, chýba mu zrozumiteľnosť pri vysvetľovaní VeriSM, je vnímaný ako horší ako ITIL.

(na základe 3 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Verism (Tm) - A Pocket Guide: A Publication of Ifdc (International Foundation of Digital Competences)

Obsah knihy:

Táto vrecková príručka vám predstaví kľúčové koncepty VeriSM a model VeriSM a pomôže vám pochopiť, ako sa môžu uplatniť vo vašej organizácii.

VeriSM je prístup, ktorý ponúka hodnotovo orientované, rozvíjajúce sa, citlivé a integrované riadenie služieb. VeriSM je navrhnutý tak, aby organizáciám a odborníkom umožnil pochopiť, ako vytvoriť flexibilný prevádzkový model využívajúci riadenie, zásady riadenia služieb a manažérsku sieť na definovanie, vytváranie, poskytovanie a reagovanie na požiadavky spotrebiteľov na služby.

VeriSM je nevyhnutným čítaním pre každého, kto pracuje v organizácii poskytujúcej služby. Bude zaujímavá najmä pre:

- Manažérov - ktorí chcú pochopiť, ako využiť rozvíjajúce sa postupy riadenia;

- vlastníkov služieb a manažérov služieb - ktorí potrebujú aktualizovať svoje zručnosti a pochopiť, ako sa zmenilo riadenie služieb;

- vedúcich pracovníkov - ktorí sú zodpovední za efektívne poskytovanie služieb;

- absolventov a vysokoškolákov - ktorí budú nastupovať do organizácií a ktorí potrebujú pochopiť princípy riadenia služieb.