Itil(r) 2011 Edition - A Pocket Guide

Recenzie čitateľov

Kniha je chválená ako vynikajúci vreckový sprievodca ITIL, užitočný najmä na rýchlu referenciu a prípravu na skúšku. Mnohým používateľom pomohla úspešne absolvovať skúšku ITIL Foundation a je oceňovaná pre svoje stručné informácie a prenosnosť. Niektorí používatelia však zaznamenali obmedzenia v podrobnostiach a ťažkosti s čítaním grafiky v digitálnych formátoch.

Stručné a jasné informácie, veľmi praktické na rýchlu referenciu, najmä počas stretnutí, efektívne na prípravu na skúšku ITIL, skvelé na použitie na pracovisku, dobrá cena, ľahko zapamätateľný obsah a používatelia ho odporúčajú pre jeho užitočnosť pri štúdiu.

Chýbajú podrobnosti v niektorých oblastiach, ťažko čitateľná grafika na Kindle, nemusí byť dostatočný ako jediný zdroj na prípravu na skúšku a niektorý obsah sa môže zdať príliš krátky pre pokročilých používateľov.

(na základe 23 čitateľských recenzií)

Obsah knihy:

Od roku 2001 pomáhajú vreckové príručky ITIL vydavateľstva Van Haren Publishing čitateľom na celom svete pochopiť základy ITIL (IT Infrastructure Library), popredného rámca pre riadenie služieb IT. Táto vrecková príručka robí presne to isté, čo predchádzajúce vydania: ponúka stručné zhrnutie ITIL na základe vydania ITIL(r) 2011.

Celý rámec ITIL, ktorý sa nachádza na 2000 stranách, sme zhutnili len na 200 vreckových strán To znamená, že táto kniha je základným časovo úsporným a cenovo výhodným sprievodcom ITIL 2011 Edition - pre odborníkov z odvetvia aj pre študentov. V prvom rade je to rýchly, prenosný referenčný nástroj k ITIL pre všetkých odborníkov v komunite riadenia služieb.

Čo je to prístup "životného cyklu"? Aké sú kľúčové procesy a funkcie riadenia služieb? V druhom rade môže byť vrecková príručka ITIL použitá ako súčasť školiacich materiálov pre všetkých, ktorí sa chcú certifikovať na skúšku ITIL Foundation. Obsah príručky pokrýva všetky špecifikácie osnovy certifikátu APMG ITIL Foundation.