USAA knihy

Navrhnuté pre digitálne technológie: Ako vytvoriť architektúru pre trvalý úspech vášho podniku -...

Jedna z desiatich najlepších technologických kníh...

Edge: Digitálna transformácia riadená hodnotami - Edge: Value-Driven Digital...

EDGE: Agilný operačný model, ktorý vám pomôže úspešne...

Váš zákazník vládne!: Poskytovanie zážitkov Me2b, ktoré dnešní zákazníci požadujú - Your Customer...

Čo potrebujete vedieť o svojich zákazníkoch V...

Tajomstvá modernej lukostreľby - The Secrets of Modern Archery

Existuje veľa lukostreľby - a nie je to len streľba z luku.Okrem toho existujú rôzne spôsoby streľby z...

Ziskový reťazec služieb: Ako popredné spoločnosti spájajú zisk a rast s lojalitou, spokojnosťou a...

V tejto prelomovej knihe svetoznámi odborníci na...

Sloboda, a. s: Ako oslobodenie podniku uvoľňuje potenciál zamestnancov a výkonnosť podniku -...

Oslobodenie spoločnosti nie je stratégia. Je to...

Ignorujte svojich zákazníkov (a oni odídu): Jednoduchý návod na poskytovanie dokonalých služieb...

Zistite, ako vytvoriť výnimočný zákaznícky servis...

52. poschodie: 52. poschodie: Hlboké premýšľanie o líderstve - The 52nd Floor: Thinking Deeply about...

Každý, kto pracoval vo veľkej organizácii, vie, že...

Vedenie: Dobré, zlé a škaredé - Leadership: The Good, The Bad, And The Ugly

Peter má za sebou viac ako 24 rokov vynikajúcej služby v letectve, vrátane...

Z divokého západu na agilný: Dobrodružstvá v evolúcii a revolúcii vývoja softvéru - Wild West to...

Z divokého západu na agilný : : Vývoj a revolúcia...

MODERNÉ LUKOVNÍCTVO JE MYSLOVÁ HRA (revidované vydanie): Všetkým neopísaným hrdinom a pracovníkom...

Jakeovo pôsobenie v lukostreľbe je paralelné so...

Keby sme len vedeli, čo vieme: Prenos interných znalostí a osvedčených postupov - If Only We Knew...

Zatiaľ čo spoločnosti na celom svete hľadajú...

O skvelých službách: Rámec pre činnosť - On Great Service: A Framework for Action

Zlepšovanie kvality služieb sa dnes konečne stalo najvyššou prioritou...