Keby sme len vedeli, čo vieme: Prenos interných znalostí a osvedčených postupov

Recenzie čitateľov

Kniha ponúka komplexný a praktický úvod do znalostného manažmentu (KM) s dôrazom na jeho význam pre organizácie. Je prístupná a ľahko čitateľná, plná reálnych prípadových štúdií, praktických príkladov a jasných náhľadov na koncepcie a postupy KM. Čitatelia chvália autorov za ich hlboké pochopenie témy a účinnosť knihy ako referencie pre implementáciu stratégií KM.

⬤ Ľahko čitateľná a zrozumiteľná, vhodná pre rôznych čitateľov vrátane študentov a odborníkov.
⬤ Bohatá na praktické príklady, prípadové štúdie a úspešné príbehy, ktoré ilustrujú kľúčové koncepcie KM.
⬤ Poskytuje jasný prehľad o KM vrátane metód implementácie a potenciálnych výziev.
⬤ Zameriava sa na prenos znalostí v rámci organizácií, pričom kladie dôraz na osvedčené postupy a uplatniteľnosť v reálnom svete.
⬤ Podporuje úvahy o hodnote znalostí ako konkurenčnej výhody.

⬤ Niektorí čitatelia si želajú aktualizovanejšiu verziu, ktorá by odrážala najnovší technologický pokrok a postupy KM.
⬤ Obmedzené skúmanie teoretických rámcov nemusí uspokojiť čitateľov, ktorí hľadajú hĺbkovú teoretickú analýzu.
⬤ Praktický prístup knihy nemusí osloviť tých, ktorí majú záujem o akademickejší pohľad na KM.

(na základe 15 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

If Only We Knew What We Know: The Transfer of Internal Knowledge and Best Practice

Obsah knihy:

Zatiaľ čo spoločnosti na celom svete hľadajú porovnanie najlepších postupov, obrovské poklady vedomostí a know-how zostávajú skryté priamo pod ich nosom: v mysliach ich vlastných zamestnancov, v často jedinečnej štruktúre ich činností a v písomnej histórii ich organizácií.

Teraz uznávaní odborníci na produktivitu a kvalitu Carla O'Dellová a Jack Grayson po prvýkrát vysvetľujú, ako môže uplatnenie myšlienok znalostného manažmentu pomôcť zamestnávateľom identifikovať ich vlastné interné najlepšie postupy a zdieľať tento intelektuálny kapitál v rámci ich organizácií. Znalostný manažment (KM) je vedomá stratégia, ako dostať správne informácie k správnym ľuďom v správnom čase, aby mohli konať a vytvárať hodnoty.

Autori na základe troch veľkých štúdií najlepších postupov v sto spoločnostiach ukazujú, ako môžu manažéri využiť vizuálny procesný model na skutočný prenos najlepších postupov z jednej organizačnej jednotky do druhej. Táto cenná príručka, bohatá na prípadové štúdie, konkrétne príklady a odhaľujúce anekdoty zo spoločností ako Texas Instruments, Amoco, Buckman, Chevron, Sequent Computer, Svetová banka a USAA, odhaľuje, ako možno odomknúť pokladnice znalostí a skrátiť tak čas cyklu vývoja produktu, zaviesť nákladovo efektívnejšie operácie alebo vytvoriť základňu lojálnych zákazníkov. Nakoniec O'Dell a Grayson predstavujú tri "hodnotové ponuky" postavené na zákazníkoch, produktoch a prevádzke, ktoré by mohli viesť k ohromujúcim ziskom, ako sa to stalo vo vyššie uvedených spoločnostiach.

Žiadne množstvo znalostí alebo poznatkov nemôže udržať spoločnosť vpredu, ak nie sú správne distribuované tam, kde sú potrebné. Úplne prístupná a nesmierne čitateľná kniha "Keby sme vedeli, čo vieme" je veľmi potrebným spoločníkom pre vedúcich pracovníkov podnikov na celom svete.