Základy marketingu služieb, globálne vydanie

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 3 hlasoch.

Pôvodný názov:

Essentials of Services Marketing, Global Edition

Obsah knihy:

Pre bakalárske kurzy marketingu služieb.

Keďže ekonomiky na celom svete pokračujú v prechode na služby, zručnosti v oblasti marketingu a riadenia služieb neboli nikdy dôležitejšie. Essentials of Services Marketing, 4e, zachytáva realitu dnešného sveta, zahŕňa najnovšie akademické a manažérske myslenie a ilustruje najmodernejšie koncepcie služieb.

Táto kniha je navrhnutá tak, aby poskytla zrozumiteľný úvod do kľúčových tém v tejto oblasti, pričom marketingové otázky zaraďuje do širšieho kontextu všeobecného manažmentu a ukazuje vzťahy medzi marketingovými, prevádzkovými, IT a personálnymi funkciami vo firmách poskytujúcich služby.