Hodnotenie:
Kniha „Winning In Service Markets“ od Jochena Wirtza je vysoko cenená pre svoje praktické poznatky a rámce, ktoré pomáhajú odborníkom z praxe aj akademikom v oblasti marketingu služieb. Čitatelia oceňujú jej štruktúrovaný prístup, prípadové štúdie a autorovu schopnosť pretaviť akademické koncepty do realizovateľných myšlienok, čo z nej robí vynikajúci zdroj informácií na zvýšenie spokojnosti a lojality zákazníkov.
Výhody:⬤ Dobre štruktúrovaný a ľahko čitateľný
⬤ praktické rámce a prípadové štúdie z reálneho života
⬤ zlepšuje pochopenie marketingu služieb
⬤ aplikovateľné poznatky pre agilný marketing
⬤ odporúčame študentom MBA a odborníkom, ktorí chcú pozdvihnúť svoju kariéru a podnikanie.
V recenziách nie je žiadna výslovne uvedená.
(na základe 4 čitateľských recenzií)
Winning in Service Markets: Success Through People, Technology and Strategy
Víťazstvo na trhoch služieb: Je to prvá praktická kniha na trhu, ktorá sa zaoberá kľúčovými aspektmi marketingu a manažmentu služieb na základe dôkladných akademických poznatkov.
Táto kniha, odvodená od celosvetovo vedúcej učebnice marketingu služieb od toho istého autora, ponúka komplexný prehľad doterajších poznatkov o tejto téme. Prístupná a praktická publikácia Víťazstvo na trhoch služieb preklenuje priepasť medzi špičkovým akademickým výskumom a odborníkmi z praxe a predstavuje osvedčené postupy a najnovšie trendy v oblasti marketingu a riadenia služieb z celého sveta.
