Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha „Marketing služieb: Jochena Wirtza je vysoko hodnotená pre svoje komplexné pokrytie koncepcií marketingu služieb, praktickosť pre študentov aj odborníkov z praxe a dostupnosť z hľadiska ceny a zrozumiteľnosti. Mnohé recenzie vyzdvihujú jeho pútavý štýl písania, dobre organizovanú štruktúru a zahrnutie príkladov z praxe a prípadových štúdií. Existujú však určité obavy týkajúce sa kvality práce v tlačenej verzii.
Výhody:⬤ Komplexné a hĺbkové pokrytie koncepcií marketingu služieb.
⬤ Praktické usmernenia a nástroje na uplatňovanie stratégií marketingu služieb.
⬤ Prístupný štýl písania, ktorý je ľahko zrozumiteľný.
⬤ Zahrnutie mnohých prípadových štúdií a príkladov z reálneho života.
⬤ Dostupná cena pre Kindle aj tlačenú verziu.
⬤ Dobre organizované kapitoly, ktoré môžu byť samostatné pre flexibilné vyučovanie.
⬤ Rýchla podpora autora a vydavateľa.
⬤ Silné akademické a odborné uznanie.
Nevýhody:⬤ V niektorých recenziách bola zaznamenaná nízka kvalita papiera v tlačenej verzii.
⬤ Učebné prezentácie inštruktora boli kritizované za to, že sú náročné na text a chýbajú im vizuálne prvky.
⬤ Neboli spomenuté žiadne významné nevýhody, ale niektorí recenzenti navrhli, že by sa mohli urobiť zlepšenia pre ešte lepšie zapojenie do výučbových materiálov.
(na základe 34 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Services Marketing: People, Technology, Strategy (Eighth Edition)
Obsah knihy:
Marketing služieb: Jochena Wirtza a Christophera Lovelocka je ôsme vydanie celosvetovo poprednej učebnice marketingu služieb, ktorá je rozsiahlo aktualizovaná a obsahuje najnovšie vedecké výskumy, trendy v odvetví, technológie, sociálne médiá a prípadové štúdie.
Táto učebnica preberá silný manažérsky prístup prezentovaný prostredníctvom uceleného a progresívneho pedagogického rámca, ktorý je zakorenený v solídnom akademickom výskume. Učebnica Marketing služieb obsahuje prípady a príklady z celého sveta: Je vhodná pre študentov, ktorí chcú získať širší manažérsky pohľad na marketing služieb.
