Pravda v práci: Veda o doručovaní ťažkých správ

Recenzie čitateľov

Kniha Marka Murphyho „Pravda v práci“ ponúka praktické stratégie na efektívne komunikovanie náročných správ v profesionálnom prostredí. Recenzenti oceňujú jej stručný a priamy štýl písania, zdôrazňujúci dôležitosť počúvania a zapájania sa do konštruktívnych rozhovorov. Niektorí čitatelia však považujú postrehy za trochu základné alebo podobné iným zdrojom.

⬤ Rýchly a stručný štýl písania, ktorý pôsobí priamo a pútavo.
⬤ Poskytuje praktické stratégie efektívneho koučovania a pokory vo vedení.
⬤ Ponúka užitočný rámec (FIRE) na vedenie náročných rozhovorov.
⬤ Podporuje úctivé počúvanie a porozumenie v komunikácii.
⬤ Vhodný pre rôzne prostredia, profesionálne aj osobné.
⬤ Poznatky sú reliabilné a môžu viesť k zlepšeniu komunikačných zručností.

⬤ Niektorí čitatelia považujú obsah za základný alebo neobsahujúci nové poznatky.
⬤ Niekoľko príkladov bolo považovaných za gýčové alebo šablónovité.
⬤ Obmedzená flexibilita diskutovaných stratégií.
⬤ Niektorí recenzenti sa domnievajú, že sa príliš prekrýva s existujúcou literatúrou, najmä s knihou „Crucial Conversations“.

(na základe 16 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Truth at Work: The Science of Delivering Tough Messages

Obsah knihy:

Na pravde záleží Autor bestsellerov New York Times Mark Murphy sa vracia s najnovšími vedeckými poznatkami a technikami, ako predniesť tvrdé posolstvá bez toho, aby ste vyvolali hnev alebo obranný postoj.

Najväčšie pracoviská majú jedno spoločné: hovoria pravdu A robia to bez toho, aby vyvolali hnev, odpor alebo obranný postoj.

Nanešťastie, neuveriteľných 80 až 90 percent zamestnancov a manažérov sa zdráha hovoriť pravdu alebo sa s tým borí.

Autor bestselleru New York Times Mark Murphy poskytuje vedecké poznatky a nástroje, ako pokojne a racionálne viesť ľudí k tomu, aby spochybnili svoje predsudky, prijali nové informácie a nakoniec zmenili svoje presvedčenie.

Pravda v práci ukazuje, že prechodom od konfrontácie k rozhovoru, od pocitov k faktom a od diatriby k dialógu môžete dosiahnuť, aby každý počul a prijal tvrdú pravdu.

Naučíte sa:

- Ako psychologické javy ako kognitívna disonancia, Dunningov-Krugerov efekt a selektívne vnímanie spôsobujú, že ľudia popierajú, bránia sa alebo útočia na pravdu.

- Ako rozložiť rozhovory na 4 časti (Fakty, Interpretácie, Reakcie, Konce) a ktoré časti by ste mali a nemali zdieľať.

- Ako môže päťdielny scenár I. D. E. A. S. z niekoho urobiť ochotného účastníka pravdivého dialógu.

- Ako posúdiť, či je váš súčasný prístup príliš tvrdý alebo príliš mäkký.

- Kontrolný zoznam na diagnostikovanie, či potrebujete jednorazový rozhovor alebo proces viacerých rozhovorov.

- Ako vám štruktúrované počúvanie pomôže pokojne a logicky ovládať nestále rozhovory.

- 7 fráz, ktoré vyvolávajú u ľudí defenzívu (a čo by ste mali povedať namiesto nich)

- A ešte oveľa viac.

Či už sa snažíte získať súhlas s geniálnym objavom, presvedčiť zamestnanca, aby prišiel do práce načas, zastaviť kolegu, ktorý sa správa ako hlupák, alebo vyzvať šéfa, aby vám povedal pravdu o tom, prečo sa hnevá, vďaka knihe Pravda v práci si ľahko vypočujete aj tie najťažšie správy.