Manažér predaja v prvej línii

Pôvodný názov:

The Front Line Sales Manager

Obsah knihy:

V knihe The Front-Line Sales Manager - Field General je náš pohľad veľmi jednoduchý. Sme presvedčení, že firma uspeje alebo zlyhá na základe výkonu svojich predajcov.

Ak sa predajcom darí plniť ich predajné ciele, pri rovnakých podmienkach firma dosahuje zisk, prežíva a rastie a hodnota pre akcionárov sa zvyšuje. Naopak, ak predajcovia zlyhajú, firma zlyhá a nikto nedostane výplatu Spýtajte sa bývalých zamestnancov spoločností Blockbuster, Kodak, Lotus, Sun, Toys 'R' Us alebo ktorejkoľvek z ďalších desiatok tisíc obchodných organizácií, ktoré každoročne zlyhajú. Kľúčový vplyv na úspech predajcu v dnešnom zložitom a neustále sa meniacom podnikateľskom prostredí má priamy nadriadený predajcu - manažér predaja v prvej línii.

FLSM prijíma a prepúšťa predajcov, spolu s predajcami cestuje a navštevuje zákazníkov a spolu s predajcami uzatvára predaj. FLSM vedie, usmerňuje a riadi predajcov, zabezpečuje firemné zdroje na podporu procesu predaja a má zďaleka dominantný vplyv na pracovný život predajcov.

Žiaľ, v literatúre o riadení predaja sa tejto úlohe FLSM nevenuje taká pozornosť, akú by si zaslúžila. Cieľom publikácie Front-Line Sales Manager - Field General je napraviť túto nešťastnú skutočnosť.