The Employee Experience Advantage: How to Win the War for Talent by Giving Employees the Workspaces They Want, the Tools They Need, and a Culture They

Recenzie čitateľov

V knihe The Employee Experience Advantage od Jacoba Morgana sa zdôrazňuje význam skúseností zamestnancov na dnešných pracoviskách. Ponúka poznatky o vytváraní pozitívneho pracovného prostredia prostredníctvom troch hlavných oblastí: kultúry, technológie a fyzického pracovného priestoru. V knihe sa spája rozsiahly výskum s praktickými radami, vďaka čomu je užitočná pre vedúcich pracovníkov podnikov aj zamestnancov, ktorí sa snažia zlepšiť svoje pracovné skúsenosti.

⬤ Kvalitne spracovaný výskum s rozsiahlymi údajmi a rozhovormi s vedúcimi predstaviteľmi odvetvia.
⬤ Praktické rady a realizovateľné kroky na zlepšenie skúseností zamestnancov.
⬤ Pohľad na širšie trendy na pracovisku a meniace sa očakávania zamestnancov.
⬤ Pútavý štýl písania, ktorý je prístupný širokému publiku vrátane nevedúcich pracovníkov.
⬤ Pozitívny pohľad na mladšie generácie zamestnancov a ich hľadanie zmysluplnej práce.

⬤ Pre niekoho môže byť rozsah knihy 271 strán odstrašujúci.
⬤ Niekoľko čitateľov malo pocit, že obsah je zameraný skôr na ľudí v riadiacich funkciách než na zamestnancov v prvej línii.
⬤ Koncepcie sa môžu zdať idealistické alebo nie univerzálne použiteľné, najmä v tradičných alebo menej progresívnych pracovných prostrediach.

(na základe 186 čitateľských recenzií)

Obsah knihy:

Výskum ukazuje, že organizácie, ktoré sa zameriavajú na skúsenosti zamestnancov, dosahujú oveľa lepšie výsledky ako tie, ktoré sa na ne nezameriavajú

Nedávno sa objavil nový typ organizácie, ktorá sa zameriava na skúsenosti zamestnancov ako na spôsob, ako podporiť inovácie, zvýšiť spokojnosť zákazníkov, nájsť a zamestnať najlepších ľudí, urobiť prácu pútavejšou a zlepšiť celkový výkon. The Employee Experience Advantage je prvou knihou svojho druhu, ktorá sa zaoberá touto novou témou, ktorá sa stáva prioritou č. 1 pre vedúcich pracovníkov podnikov na celom svete. Hoci všetci hovoria o skúsenostiach zamestnancov, nikto nebol schopný konkrétne vysvetliť, čo to je a ako postupovať pri ich navrhovaní... až doteraz.

Ako môžu organizácie skutočne vytvoriť miesto, kde zamestnanci chcú prísť do práce, a nie musia prísť do práce? Už desaťročia sa podnikateľský svet zameriava na meranie angažovanosti zamestnancov, zatiaľ čo globálne výsledky angažovanosti sú stále nízke napriek všetkým prieskumom a inštitútom, ktoré sa týmto problémom zaoberajú. Niečo zjavne nefunguje. Angažovanosť zamestnancov sa stala krátkodobou adrenalínovou injekciou, ku ktorej sa organizácie obracajú, keď potrebujú zvýšiť svoje skóre angažovanosti. Namiesto toho sa musíme zamerať na navrhovanie zážitkov zamestnancov, čo je dlhodobý organizačný dizajn, ktorý vedie k angažovaným zamestnancom. To je jediné dlhodobé riešenie. Organizácie sa zasekli na tom, že sa zameriavajú na príčinu namiesto na dôsledok. Príčinou je skúsenosť zamestnancov.

Dôsledkom sú angažovaní zamestnanci.

Na základe rozsiahleho výskumného projektu, ktorý zahŕňal viac ako 150 štúdií a článkov, rozsiahle rozhovory s viac ako 150 vedúcimi pracovníkmi a analýzu viac ako 250 globálnych organizácií, táto kniha jasne rozoberá tri prostredia, ktoré tvoria každú jednu skúsenosť zamestnancov v každej organizácii na celom svete, a ako ich navrhovať. Ide o kultúrne, technologické a fyzické prostredie. Táto kniha skúma atribúty, na ktoré sa organizácie musia zamerať v každom z týchto prostredí, aby vytvorili COOL priestory, ACE technológie a CELEBRATISLÚ kultúru. Kniha The Employee Experience Advantage, ktorá obsahuje exkluzívne prípadové štúdie, jedinečné rámce a doteraz nevídané výskumy, sprevádza čitateľov na ceste vytvárania miesta, kde ľudia skutočne chcú prísť do práce.

Čitatelia sa dozvedia:

⬤ Trendy, ktoré formujú zamestnaneckú skúsenosť.

⬤ Ako vyhodnotiť vlastnú zamestnaneckú skúsenosť pomocou hodnotenia zamestnaneckej skúsenosti.

⬤ Čo robia popredné svetové organizácie v oblasti zamestnaneckej skúsenosti.

⬤ Ako navrhovať technológie, kultúru a fyzické priestory.

⬤ Úloha analytiky ľudí v zamestnaneckej skúsenosti.

⬤ Rámce na to, ako skutočne vytvárať zamestnanecké zážitky.

⬤ Úloha gig ekonomiky.

⬤ Budúcnosť skúseností zamestnancov.

⬤ Deväť typov organizácií, ktoré sa zameriavajú na skúsenosti zamestnancov.

⬤ A ešte oveľa viac.

Niet pochýb o tom, že angažovaní zamestnanci dosahujú lepšie výsledky, majú vyššie ambície a dosahujú viac, ale angažovanosť zamestnancov nemôžete vytvoriť bez toho, aby ste najprv navrhli ich zážitky. Je čas prehodnotiť svoju stratégiu a zaviesť reálny rámec, ktorý sa zameriava na to, ako vytvoriť organizáciu, v ktorej ľudia chcú prísť do práce. The Employee Experience Advantage vám ukáže, ako to urobiť.