Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha je vysoko cenená pre svoju účinnosť pri príprave na skúšku ITIL Foundations, pričom mnohí používatelia ju úspešne absolvovali po použití ako hlavného študijného zdroja. Niektorí recenzenti však kritizovali kvalitu diagramov a celkové aspekty tlače knihy.
Výhody:Stručná a zameraná na to najdôležitejšie na úspešné zloženie skúšky ITIL Foundations. Mnohí používatelia uviedli, že úspešne použili túto knihu len na štúdium, čo naznačuje, že pokrýva všetko potrebné. Je prenosná a ľahko sa číta, s prehľadným podaním informácií. Mnohí ocenili jej cenovú dostupnosť a priamočiarosť.
Nevýhody:Niekoľko recenzentov poznamenalo, že diagramy sú často malé a ťažko čitateľné kvôli zlej kvalite tlače. Ako nevýhoda pre čitateľnosť sa uvádzal aj malý rozmer knihy. Niektorí používatelia mali pocit, že v nej chýba hĺbka dôležitých tém, a boli sklamaní, pretože mali pocit, že nie je dostatočná pre ich potreby.
(na základe 31 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
ITIL Foundation Essentials: The Exam Facts You Need
Obsah knihy:
Pripravte sa na skúšku ITIL Foundation ITIL je osvedčený postup pre riadenie IT služieb, ktorý vyvinula vláda Spojeného kráľovstva a celosvetovo sa uplatňuje vo verejnom aj súkromnom sektore. ITIL nie je normatívny, ale je to skôr rámec, ktorý si organizácie môžu osvojiť a prispôsobiť. Certifikát Foundation je základnou úrovňou kvalifikácie ITIL, ktorá kandidátom poskytuje všeobecné povedomie o kľúčových prvkoch, konceptoch a terminológii používaných v životnom cykle služieb ITIL. Uvedené prvky, pojmy a terminológia ITIL boli zhustené do tejto vreckovej príručky, aby kandidáti získali základné fakty potrebné na úspešné absolvovanie skúšky ITIL Foundation. Všetko, čo potrebujete vedieť, aby ste získali certifikát ITIL Foundation Oficiálny licencovaný produkt ITIL(R), ITIL(R) Foundation Essentials je destilátom kritických informácií - bez zbytočností a príkras - len presne to, čo potrebujete, aby ste pochopili, ako absolvovať skúšku ITIL Foundation. Táto vrecková príručka je napísaná pre uchádzačov o samoštúdium, účastníkov školení komunity ITIL, členov itSMF/BCS a držiteľov certifikátu V2 Foundation, ktorí ešte len musia absolvovať aktualizovanú skúšku, a je plne zosúladená so základnými zväzkami ITIL 2011. Projektoví manažéri, ktorí si chcú rozšíriť svoju kvalifikáciu, a dodávatelia alebo konzultanti v oblasti IT, ktorí si nechcú na účasť na kurze vyčleniť čas zo svojej každodennej práce, tiež nájdu v tejto vreckovej príručke nevyhnutný doplnok k svojmu štúdiu a vzdelávaniu.
Kompletná osnova ITIL Foundation Vrecková príručka, ktorá je nevyhnutným pomocníkom pre tých, ktorí študujú osnovu ITIL Foundation, zahŕňa kľúčové oblasti vrátane: -Základný úvod do ITIL a opis klasifikácie služieb (základné, podporné, rozširujúce) a prehľad interných a externých služieb. -Bodové zhrnutie účelu, cieľov, rozsahu a hodnoty piatich etáp životného cyklu služieb, ktoré tvoria jadro ITIL.
Od stratégie a návrhu až po prechod, prevádzku a neustále zlepšovanie služieb (CSI). Samostatné časti príručky sú venované opisu kľúčových pojmov a terminológie ITIL (vrátane "zainteresovaných strán" a "procesov, funkcií a rolí") a v celej príručke je rozšírená a vysvetlená široká škála 3-, 4- a 5- písmenných skratiek ITIL (vrátane PBA, FMITS, BRM, SLM, OLA, SLR, VBF, ITSCM, SACM, RADM). -Stručné zhrnutie kvalifikačnej schémy ITIL a skúšky Foundation. Ideálna príručka na opakovanie skúšky ITIL Foundation.
