10.4. Interakcie: Ako vytvoriť systém kontaktov, viesť rozhovor so zákazníkom a predávať dôveryhodne v B2B predaji?

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

10.4 Interactions: How to Develop a Sales Touch System, Guide the Customer Conversation, and Sell with Credibility in B2B Sales

Obsah knihy:

V roku 2011 spoločnosť Google zverejnila výskum, ktorý svetu priniesol nový pojem - "Zero Moment of Truth". Vychádzal zo štúdie, ktorá zistila, že v priemere spotrebitelia potrebujú 10. 4 interakcie z rôznych zdrojov, aby si vytvorili svoje nákupné znalosti, kým urobia nákupné rozhodnutie.

Ďalší výskum, ktorý sa zaoberal predajom B2B, zistil, že počet interakcií - alebo dotykov medzi predávajúcim a kupujúcim - potrebných na zabezpečenie predaja je niekde medzi 7 a 13. V podstate je to 10. 4 interakcie odznova.

Bez ohľadu na presný počet potrebný na akýkoľvek predaj (a ten sa bude líšiť podľa zákazníka, odvetvia, úrovne konkurencie a ďalších faktorov) predajcovia v prostredí predaja na viacero dotykov generujú predaj vytváraním presvedčivých a dôveryhodných ciest objavovania pre osoby s rozhodovacou právomocou v každej nákupnej organizácii.

Táto kniha vám presne ukáže, ako to urobiť.

V knihe "10. 4 interakcie" odborník na predaj Michael Smith rozoberá kroky potrebné na vytvorenie predajného kontaktného systému, ktorý vytvára viacero interakcií s potenciálnymi zákazníkmi. Bez ohľadu na skúsenosti budete schopní identifikovať a zamerať sa na ľudí, ktorí schvaľujú nákupy, predkladať presvedčivé posolstvá, naučíte sa vytvárať osobnú hodnotu a význam a rozvíjať diskusie podnecujúce k zamysleniu a umožňujúce zmenu. Ak sa budete riadiť cielenou a špecifickou metodikou knihy, vyniknete, vytvoríte viac príležitostí a dosiahnete predaj, ktorý prinesie skutočný obchodný úspech.

Poznámka: Toto je sesterská kniha k publikácii Go Naked: Ako vyniknúť v predaji zdravotníckych produktov, vytvoriť viac príležitostí a rozvíjať svoje podnikanie. Obsahové prvky oboch titulov spolu súvisia, a preto sa čitateľom odporúča, aby si nekúpili 10. 4 Interakcie, ak už vlastnia Dôveryhodný expert.