Vedenie a komunikácia: Koncepty, kontexty a nástroje

Pôvodný názov:

Leadership and Communication: Concepts, Contexts, and Tools

Obsah knihy:

Manažéri a vedúci pracovníci venujú komunikácii veľa času; spája všetky komunikačné prvky v organizačnom systéme. Inými slovami, komunikácia je lepidlom, ktoré ovplyvňuje efektívnosť komunikácie v celej organizácii, preto má štýl komunikácie vedúcich pracovníkov zásadný vplyv na fungovanie organizácie.

Ak sa používa príliš veľa "lepidla", dôsledkom je informačné preťaženie, ktoré bráni efektívnej komunikácii. Ak je "lepidla" príliš málo, jednotlivci a celé organizácie sa môžu ocitnúť v patologickom stave neporiadku, keď ľudia vypĺňajú informačné vákuum fámami a klebetami. Komunikácia vedúcich pracovníkov môže byť angažovaná a participatívna, motivujúca kolegov k tvorivosti a vynaloženiu dodatočného úsilia, ktoré je potrebné.

Komunikácia vedenia môže byť aj mocenská a povýšenecká. Takýto štýl komunikácie spôsobí v organizácii napätie a konflikty.

V tejto učebnici autor ukazuje, že informácie a komunikácia sú súčasťou osobitného typu interakcie, a to situácií, v ktorých chcete získať dôveru alebo ovplyvniť ľudí. Táto pútavá kniha s množstvom príkladov z praxe a praktických cvičení, do ktorých sa môžete započúvať, pomáha študentom hlbšie pochopiť pojmy a súvislosti opísané v každej kapitole, ako sú komunikačné stratégie, techniky ovplyvňovania, komunikácia a hodnoty a komunikácia a dôvera. Druhá polovica knihy ponúka šesť osobných komunikačných nástrojov a šesť osobných koučovacích nástrojov so zadaním ku každému z nich.

Okrem toho kniha poskytuje 66 cvičení k šiestim osobným komunikačným nástrojom. Táto učebnica, ktorá je ideálnym čítaním pre tých, ktorí navštevujú kurzy vedenia a komunikácie, predstavuje praktický prístup ku kľúčovým otázkam organizačnej komunikácie, ktoré pripravia študentov na ich kariéru v podnikaní.