Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha skúma koncept „spravodlivej kultúry“ a jeho dôsledky v rôznych pracovných prostrediach. Predstavuje premyslený prístup k chápaniu zodpovednosti za chyby, pričom kladie dôraz na restoratívnu spravodlivosť namiesto represívnych opatrení. Hoci mnohí čitatelia oceňujú zrozumiteľnosť, príklady a poskytnuté poznatky, niektorí kritizujú dĺžku a cenu knihy a poznamenávajú, že by mohla byť prístupnejšia vzhľadom na ponúkaný obsah.
Výhody:Kniha ponúka zrozumiteľnosť a živé rozprávanie s intelektuálne podnetným obsahom. Obsahuje vynikajúce príklady z rôznych odvetví, praktické postrehy pre rozvoj kultúry na pracovisku a jedinečný prístup k spravodlivej kultúre a restoratívnej spravodlivosti.
Nevýhody:Niektorí čitatelia považujú knihu za relatívne krátku vzhľadom na jej cenu. Okrem toho ju niektorí považujú za trochu nevýraznú alebo miestami príliš teoretickú. Spomína sa aj neželaný rozsah tlače a nedostatok inšpirácie.
(na základe 13 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Just Culture: Restoring Trust and Accountability in Your Organization, Third Edition
Obsah knihy:
Spravodlivá kultúra je kultúra dôvery, učenia sa a zodpovednosti. Je obzvlášť dôležitá, keď dôjde k incidentu; keď sa niečo pokazí.
Ako reagujete na ľudí, ktorých sa to týka? Čo urobíte, aby ste minimalizovali negatívny vplyv a maximalizovali učenie? Toto tretie vydanie mimoriadne úspešnej knihy Sidneyho Dekkera Spravodlivá kultúra ponúka nový materiál o restoratívnej spravodlivosti a nápady, prečo vaši ľudia môžu porušovať pravidlá. S podporou rozsiahleho prípadového materiálu sa dozviete o bezpečnostnom hlásení a čestnom zverejňovaní, o retributívnej spravodlivej kultúre a o kriminalizácii ľudských chýb. Niektorí majú podozrenie, že spravodlivá kultúra znamená, že sa ľudia zbavujú zodpovednosti.
Napriek tomu sú presvedčení, že musia mať naďalej možnosť brať ľudí na zodpovednosť za nežiaduce výkony.
V tomto novom vydaní vás Dekker vyzýva, aby ste sa na "zodpovednosť" pozerali rôznymi spôsobmi. Jedným z nich je pýtať sa, ktoré pravidlo bolo porušené, kto to urobil, či toto správanie prekročilo nejakú hranicu a aké by mali byť primerané dôsledky.
V tomto retributívnom zmysle je "zodpovednosť" niečo, čo prinútite ľudí zaplatiť alebo uhradiť. Kto však túto hranicu určí? A je tento proces spravodlivý? Ďalším spôsobom, ako pristupovať k zodpovednosti po incidente, je pýtať sa, kto bol poškodený. Pýtať sa, aké sú ich potreby.
A preskúmať, koho povinnosťou je tieto potreby naplniť. Ľudia, ktorí sa podieľali na vzniku incidentu, sa môžu chcieť podieľať na uspokojovaní týchto potrieb. V tomto obnovujúcom význame je "účet" niečo, o čom ľudia rozprávajú a čo ostatní počúvajú.
Naučte sa pozerať na zodpovednosť rôznymi spôsobmi a váš vplyv na obnovenie dôvery, učenia a zmyslu pre ľudskosť vo vašej organizácii môže byť obrovský.
