Recenzie čitateľov
Zhrnutie:V knihe sa skúma vplyv kritických udalostí na tých, ktorí sa podieľajú na tragédiách, tzv. druhé obete. Zdôrazňuje potrebu podpory a porozumenia pre tieto osoby, a nie obviňovania. Kniha ponúka praktické poznatky pre organizácie, ako zvládnuť chyby a podporiť svojich zamestnancov. Bola pochválená pre svoj informatívny obsah a presvedčivé argumenty, hoci niektorí recenzenti poznamenali, že jej chýba štruktúrovanejší prístup a je napísaná klinickým štýlom.
Výhody:⬤ Dobre napísaná a informatívna
⬤ dôležitá téma
⬤ poskytuje praktické odpovede na podporu druhých obetí
⬤ relevantné pre manažérov vo vysoko rizikových oblastiach
⬤ zdôrazňuje potrebu podpornej, neobviňujúcej kultúry v organizáciách.
Nevýhody:⬤ Trochu suchá a klinická
⬤ opakujúca sa štruktúra
⬤ nie vždy pútavá pre bežných čitateľov
⬤ nemusí uspokojiť čitateľov, ktorí hľadajú osobné výpovede alebo terapeutické diskusie
⬤ niektorí mali pocit, že je predražená vzhľadom na obsah.
(na základe 12 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Second Victim: Error, Guilt, Trauma, and Resilience
Obsah knihy:
Ako sa ľudia vyrovnávajú s tým, že "spôsobili" hroznú nehodu? Ako sa vyrovnávajú s tým, že prežili a musia žiť s následkami aj potom? Máme tendenciu obviňovať a zabúdať na profesionálov, ktorí spôsobili nehody a havárie, ale aj oni sú obeťami. Sú to druhé obete, ktorých zážitky z incidentu alebo nepriaznivej udalosti môžu byť rovnako traumatizujúce ako zážitky prvých obetí. Napriek tomu je ťažké nájsť informácie o druhej obeti a jej vzťahu k bezpečnosti, o tom, čo je známe a čo by organizácie mohli urobiť.
V knihe Druhá obeť: chyba, vina, trauma a odolnosť, ktorá dôkladne skúma novú tému s veľkým významom pre kultúru bezpečnosti, sa skúmajú prežívané skúsenosti druhých obetí. Preberá, čo vieme o traume, vine, odpustení a nespravodlivosti a ako ich môže pociťovať druhá obeť. Autorka rozoberá, ako viesť vyšetrovanie incidentov tak, aby sa druhé obete neodcudzili a necítili sa ešte horšie. Skúma význam podpory a odolnosti a to, kde môže spočívať zodpovednosť za ich vytvorenie.
Sidney Dekker, vychádzajúc zo svojej jedinečnej praxe psychológa, pilota leteckej spoločnosti a bezpečnostného špecialistu, ako aj z vlastných skúseností s pomocou druhým obetiam z rôznych prostredí, napísal silný, dojímavý opis skúseností druhej obete. Je to presvedčivé čítanie pre odborníkov z praxe, manažérov rizík, manažérov ľudských zdrojov, bezpečnostných expertov, pracovníkov v oblasti duševného zdravia, regulačných orgánov, súdnictva a mnohých ďalších odborníkov. Dekker poskytuje silné teoretické zázemie na podporu pochopenia situácie druhej obete a solídne praktické rady, ako sa vysporiadať s traumou, ktorá pretrváva aj po udalosti vedúcej k poškodeniu alebo dokonca smrti pacienta, spotrebiteľa alebo kolegu, ktorej sa dalo predísť.
Vypočujte si rozprávanie Sidneyho Dekkera o jeho knihe.
