Schopnosť klamať: Ako lídri budujú a narúšajú dôveru

Pôvodný názov:

Lie-Ability: How Leaders Build and Break Trust

Obsah knihy:

Obchodný úspech závisí od schopnosti budovať dôveru. Dôveryhodné značky sú úspešné a udržateľné. Dôveryhodní lídri inšpirujú nasledovníkov, zvyšujú spoločnosti, príjmy a budúcnosť. Podvody však, žiaľ, infikovali podnikanie a stali sa rozšírenými. Príliš veľa lídrov teraz používa vlastné "alternatívne fakty", zavádza a dezinformuje svojich zákazníkov, kolegov a komunity. Zručnosť a ľahkosť, s akou teraz niektorí lídri klamú, sa stala schopnosťou klamať. A keď zákazníci prestanú dôverovať produktom, službám alebo príbehom, ktoré líder rozpráva, trpí tým podnik.

Ak vedúci predstavitelia podnikov nepovedú renesanciu pravdy, sme všetci stratení. Ľudia už nedôverujú politikom ani médiám. Dôveru stratili aj mnohé inštitúcie a profesie, na ktoré sme sa zvykli obracať. Jediní ľudia, ktorí nás teraz môžu skutočne zachrániť, sú vedúci predstavitelia podnikov. Musíme sa stať obhajcami pravdy a aktivistami. Musíme znovu zaviesť novú normu, v ktorej budeme hovoriť pravdu sebe, svojim zamestnancom, akcionárom, zákazníkom a celej spoločnosti.

Táto kniha skúma 7 smrteľných lží, ktoré si podnikatelia nahovárajú, 7 temných umení klamstva, ktoré sa stále s monotónnou pravidelnosťou používajú na manipuláciu s príbehom. Ponúka vedúcim pracovníkom C-suite a vrcholovým manažérom jasnú cestu z klamstva. Ponúka riešenie lživej schopnosti niektorých lídrov prostredníctvom hlbšieho pochopenia pravdy, spôsobov, ako ju získať späť a ako si vybudovať späť dôveru.