Work Sheets for Identifying and Closing Culture-Gaps
Tieto pracovné listy, založené na prieskume Kilmann-Saxton Culture-Gap(r) Survey, pomáhajú účastníkom vytvoriť jedinečné zoznamy ich najviac nefunkčných aktuálnych noriem (nepísaných pravidiel hry) a následne stanoviť viac želaných noriem (nových pravidiel, ktoré zvýšia výkonnosť aj spokojnosť).
Po identifikácii týchto kultúrnych medzier pomáhajú ďalšie pracovné listy účastníkom použiť päť krokov riadenia problémov (vycítenie problémov, definovanie problémov, odvodenie riešení, implementácia riešení a vyhodnotenie výsledkov) na odstránenie ich najväčších kultúrnych medzier. Účastníci sú tiež požiadaní, aby navrhli a používali neformálny systém sankcií s cieľom pomôcť si navzájom prejsť zo starých noriem na nové.
