Hodnotenie:
Kniha Andrewa Sobela „Začína to klientmi“ je komplexná príručka určená pre jednotlivcov, ktorí chcú budovať a rozvíjať dlhodobé vzťahy s klientmi. Kniha je štruktúrovaná na základe 100-dňového plánu a ponúka praktické a realizovateľné stratégie na zvýšenie angažovanosti klientov a rozvoj zmysluplných vzťahov. Rady sú podložené Sobelovými rozsiahlymi skúsenosťami, takže sú použiteľné pre nováčikov aj skúsených odborníkov na pozíciách zameraných na klientov.
Výhody:⬤ Poskytuje praktické a realizovateľné rady na budovanie vzťahov s klientmi.
⬤ Štruktúrovaný ako 100-dňový program, ktorý umožňuje postupné zavádzanie stratégií.
⬤ bohatý na príklady z reálneho života, ktoré zlepšujú porozumenie.
⬤ prístupný čitateľom vo všetkých fázach ich kariéry.
⬤ Zdôrazňuje dôležitosť pochopenia potrieb klienta a vedenia s hodnotou.
⬤ Ponúka dôkladné preskúmanie základných techník interakcie s klientom.
⬤ Niektorí čitatelia môžu považovať štruktúrovaný prístup za príliš prísny pre svoj štýl.
⬤ Vyžaduje si záväzok dodržiavať týždenné cvičenia pre dosiahnutie maximálneho prínosu.
⬤ Úvodné kapitoly sa môžu zdať pre skúsených odborníkov základné, hoci vytvárajú dôležitý základ.
(na základe 58 čitateľských recenzií)
It Starts with Clients: Your 100-Day Plan to Build Lifelong Relationships and Revenue
Svetoznáma autorita v oblasti vzťahov s klientmi vám ukáže, ako výrazne zvýšiť svoj biznis zvládnutím štrnástich kritických výziev v oblasti rozvoja klientov
Andrew Sobel, autor medzinárodných bestsellerov Clients for Life a Power Questions, ponúka osvedčený 100-dňový plán na zvládnutie 14 náročných výziev v oblasti rozvoja klientov a rozšírenie vašej klientskej základne. Do praktického plánu, ako získať viac nových klientov a rozvíjať svoje existujúce vzťahy, zahrnul 25 rokov jedinečného výskumu vrátane osobných rozhovorov s viac ako 3 000 vrcholovými manažérmi.
Naučíte sa konkrétne stratégie, ako s istotou a predvídateľne prejsť od prvej schôdzky k podpísanej zmluve, a objavíte techniky tvorby agendy, ktoré vytvárajú stabilný prúd obchodov z jediného zdroja. Osvojíte si umenie preformulovať požiadavky klientov, čo vedie k širším zákazkám s väčším dosahom. Dramaticky sa zdokonalíte v kladení silných otázok, ktoré môžu zmeniť vaše vzťahy s klientmi. A naučíte sa rozvíjať poradenské vzťahy s vplyvnými vedúcimi pracovníkmi. Andrew ilustruje každú týždennú úlohu príkladmi z reálneho života, ktoré čerpal z tisícov stretnutí s vedúcimi pracovníkmi. Delí sa o stratégie úspechu, ktoré získal pri pestovaní a vedení troch veľmi úspešných firiem poskytujúcich profesionálne služby, ako aj z rozhovorov s viac ako 1500 uznávanými rainmakrami.
Andrew tieto stratégie naučil viac ako 50 000 profesionálov na celom svete a teraz sú k dispozícii aj vám v tejto veľmi čitateľnej, prenosnej majstrovskej triede. Či už ste na začiatku svojej kariéry a potrebujete komplexného sprievodcu, aby ste si od základov zväčšili klientsku základňu, alebo ste skúsený odborník, ktorý chce urýchliť rast svojho podnikania, kniha Začína to klientmi vás posunie na vyššiu úroveň.
