Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha „Employee Experience by Design“ od Emmy Bridger a Belindy Gannaway poskytuje komplexný prehľad a praktické nástroje na zlepšenie skúseností zamestnancov (EX) prostredníctvom dizajnového myslenia. Je uznávaná ako dôležitý zdroj informácií pre odborníkov z praxe na akejkoľvek úrovni, ktorý ponúka rámce, aktivity a poznatky na zlepšenie skúseností na pracovisku, najmä v kontexte hybridných a vzdialených pracovných prostredí.
Výhody:⬤ Praktické a konkrétne nástroje na navrhovanie zážitkov zamestnancov.
⬤ Prístupné pre skúsených odborníkov z praxe aj pre nováčikov.
⬤ Obsahuje podrobné cvičenia a programy seminárov.
⬤ Pristupuje k zložitým konceptom jednoduchým spôsobom.
⬤ Zameriava sa na iteráciu a vytváranie prototypov pre neustále zlepšovanie.
⬤ Relevantné pre súčasné hybridné pracovné prostredie.
⬤ Komplexné pokrytie princípov dizajnového myslenia v kontexte skúseností zamestnancov.
Nevýhody:Niektorí čitatelia môžu považovať niektoré koncepty za ohromujúce a kniha neponúka univerzálne riešenie, čo môže byť náročné pre tých, ktorí hľadajú jednoduché usmernenia.
(na základe 5 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Obsah knihy:
Vo svete, ktorý sa prispôsobuje neustálym zmenám a narušeniam, je poskytovanie skvelých skúseností zamestnancom veľmi dôležité. Ako môžu organizácie vytvoriť zážitok, ktorý umožní ich ľuďom prosperovať.
Zážitok, ktorý uvoľní produktivitu a vytvorí konkurenčnú výhodu?
Employee Experience by Design je praktická príručka pre odborníkov v oblasti ľudských zdrojov, vedúcich pracovníkov podnikov a všetkých, ktorí potrebujú vytvoriť zamestnaneckú skúsenosť, ktorá umožní ľuďom podávať čo najlepší výkon. Stanovením jednoduchých krokov, ktoré môže dodržiavať každý tím alebo organizácia, demystifikuje EX a ukazuje, ako navrhnúť výnimočný zážitok pre zamestnancov. Kniha vychádza z pozitívnej psychológie a ukazuje, čo pre ľudí znamená dobrý zážitok na pracovisku. Autori ukazujú, ako zistiť, čo je skutočnou hnacou silou vynikajúceho EX. Potom sa venujú užívateľsky prívetivému rámcu, ktorý pokrýva všetky úrovne EX, od organizačnej kultúry až po procesy a každodenné správanie ľudí.
Employee Experience by Design ukazuje, ako vytvoriť spoľahlivé obchodné argumenty pre skúsenosti zamestnancov a zosúladiť aktivity EX so stratégiou organizácie, aby sa preukázal ich vplyv. Čitatelia sa tiež dozvedia, ako merať EX a preukázať návratnosť investícií. Táto kniha, plná jasných a praktických tipov, nástrojov a príkladov z organizácií vrátane ING, Expedia Group a ADEO, je nevyhnutným čítaním pre každého, kto chce vytvoriť šťastné, produktívne a vysoko výkonné prostredie, v ktorom môžu ľudia vyniknúť.
