Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha „Employee Experience by Design“ od Emmy Bridger a Belindy Gannaway je chválená za komplexný prístup k navrhovaniu skúseností zamestnancov, ktorý poskytuje praktické nástroje a jasný rámec. Preklenuje priepasť medzi skúsenými odborníkmi aj nováčikmi a sprístupňuje zložité koncepty. Kniha kladie dôraz na iteráciu a uplatňovanie dizajnového myslenia na zlepšenie skúseností zamestnancov v prostredí po zavedení COVID.
Výhody:⬤ Ponúka praktické nástroje a aktivity
⬤ vychádza v ústrety čitateľom na ich úrovni skúseností
⬤ predstavuje komplexné koncepty prístupným spôsobom
⬤ zameriava sa na iteráciu a prototypovanie
⬤ je dobre načasovaná na dynamiku pracoviska po zavedení COVID
⬤ flexibilne použiteľná pre rôzne organizačné podmienky
⬤ zahŕňa relevantné údaje a literatúru.
Nevýhody:Nezaznamenal žiadne zásadné zápory, ale pre niektorých čitateľov môže byť náročný, ak nie sú naklonení dizajnérskemu mysleniu alebo ak hľadajú univerzálne riešenie.
(na základe 5 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Employee Experience by Design: How to Create an Effective Ex for Competitive Advantage
Obsah knihy:
Vo svete, ktorý sa prispôsobuje neustálym zmenám a narušeniam, je poskytovanie skvelých skúseností zamestnancom veľmi dôležité. Ako môžu organizácie vytvoriť zážitok, ktorý umožní ich ľuďom prosperovať.
Zážitok, ktorý uvoľní produktivitu a vytvorí konkurenčnú výhodu?
Employee Experience by Design je praktická príručka pre odborníkov v oblasti ľudských zdrojov, vedúcich pracovníkov podnikov a všetkých, ktorí potrebujú vytvoriť zamestnaneckú skúsenosť, ktorá umožní ľuďom podávať čo najlepší výkon. Stanovením jednoduchých krokov, ktoré môže dodržiavať každý tím alebo organizácia, demystifikuje EX a ukazuje, ako navrhnúť výnimočný zážitok pre zamestnancov. Kniha vychádza z pozitívnej psychológie a ukazuje, čo pre ľudí znamená dobrý zážitok na pracovisku. Autori ukazujú, ako zistiť, čo je skutočnou hnacou silou vynikajúceho EX. Potom sa venujú užívateľsky prívetivému rámcu, ktorý pokrýva všetky úrovne EX, od organizačnej kultúry až po procesy a každodenné správanie ľudí.
Employee Experience by Design ukazuje, ako vytvoriť spoľahlivé obchodné argumenty pre skúsenosti zamestnancov a zosúladiť aktivity EX so stratégiou organizácie, aby sa preukázal ich vplyv. Čitatelia sa tiež dozvedia, ako merať EX a preukázať návratnosť investícií. Táto kniha, plná jasných a praktických tipov, nástrojov a príkladov z organizácií vrátane ING, Expedia Group a ADEO, je nevyhnutným čítaním pre každého, kto chce vytvoriť šťastné, produktívne a vysoko výkonné prostredie, v ktorom môžu ľudia vyniknúť.
