Service Management
Toto je krátka, ľahko čitateľná kniha o najdôležitejších aspektoch služieb od jednoduchého začiatku až po technologický a obchodný záver. Kapitoly sú určené na jednoduché čítanie a osvojenie si v ľubovoľnom poradí.
Je tu množstvo odkazov a ďalšieho materiálu na čítanie. Dôležité slová sú označené a sú uvedené otázky, ktoré umožňujú vychutnať si technické informácie.
Dobrý servis je dôležitým predstupňom dobrého zisku, povýšenia a príjemného pracovného prostredia. Príjemné čítanie.
