Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha Harryho Beckwitha „Selling the Invisible“ (Predaj neviditeľného) je oceňovaná za hlboké skúmanie marketingu služieb, ktoré ponúka praktickú múdrosť, ktorá je stále aktuálna napriek tomu, že bola vydaná v roku 1997. Čitatelia oceňujú jej krátke kapitoly plné praktických rád, zrozumiteľných príkladov a pútavého štýlu písania. Niektorí kritici však majú pocit, že jej chýba hĺbka v praktických implementačných detailoch a ponúka opakujúci sa obsah.
Výhody:⬤ Prehľadné a praktické rady pre marketingové služby, ktoré sú aktuálne aj po rokoch od vydania.
⬤ Krátke kapitoly uľahčujú rýchle strávenie kľúčových konceptov.
⬤ Pútavý štýl písania udržiava záujem čitateľov.
⬤ Obsahuje cenné poznatky o budovaní vzťahov s klientmi, a nie len o predaji služieb.
⬤ Podnecuje k sebareflexii a prehodnoteniu marketingových prístupov.
Nevýhody:⬤ Chýba konkrétny návod, ako realizovať prezentované myšlienky.
⬤ Niektorý obsah sa môže v jednotlivých kapitolách opakovať.
⬤ Kritika povrchnosti niektorých príkladov a kvality písania.
⬤ Niektorí čitatelia sa domnievali, že je príliš zameraná na citáty namiesto realizovateľných krokov, ktoré možno prispôsobiť reálnym scenárom.
(na základe 287 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Selling the Invisible: A Field Guide to Modern Marketing
Obsah knihy:
PREDAJ NEVIDITEĽNÉHO je stručný a často zábavný pohľad na jedinečné vlastnosti služieb a ich potenciálnych zákazníkov a na to, ako môže každá služba, od domáceho poradenstva až po nadnárodnú maklérsku spoločnosť, premeniť viac potenciálnych zákazníkov na klientov a udržať si ich. PREDAJ NEVIDITEĽNÉHO sa zaoberá marketingom služieb od začiatku až do konca. Je plná úžasných postrehov a napísaná prístupným štýlom bez žargónu, ktorý si vyhrniete z rukáva, ako napr.
⬤ Veľkoleposť vás nemusí nikam dostať.
⬤ Focus Groups Don't.
⬤ Čím viac hovoríte, tým menej ľudia počujú &.
⬤ Vidieť les okolo padajúcich stromov.
