Hodnotenie:
Kniha „Koordinátor: Je vysoko cenená medzi profesionálmi v oblasti presadzovania práva, armády a manažmentu pre svoje praktické tréningové metódy v oblasti komunikácie s vysokými rizikami a deeskalácie. Účinne spája taktické výhody s medziľudskými zručnosťami, čo z nej robí vynaliezavú príručku pre rôzne úlohy, ktoré zahŕňajú riadenie sociálnych interakcií pod tlakom.
Výhody:⬤ Poskytuje praktické techniky deeskalácie a taktickej komunikácie vhodné pre vysoko rizikové scenáre.
⬤ Obsahuje účinné techniky dýchania a nácvik založený na scenároch, ktoré možno uplatniť v rôznych oblastiach vrátane presadzovania práva a manažmentu.
⬤ Dobre štruktúrovaný návod na hranie rolí a komunikačné stratégie v zložitých sociálnych prostrediach.
⬤ Zdôrazňuje dôležitosť budovania vzťahu a dôvery pri zachovaní situačného povedomia.
⬤ Niektoré scenáre môžu byť príliš špecifické pre presadzovanie práva a vojenský kontext, čo si vyžaduje úpravy pre nevojenských profesionálov.
⬤ Niektoré metódy odbornej prípravy si môžu vyžadovať špecializované znalosti na účinné vykonávanie.
⬤ Primárne zameranie môže zatieniť použiteľnosť v menej extrémnych situáciách alebo pre osoby mimo rizikových oblastí.
(na základe 6 čitateľských recenzií)
The Coordinator: Managing High-Risk High-Consequence Social Interactions in an Unfamiliar Environment
Ako by mal príslušník orgánov činných v trestnom konaní postupovať pri stretnutí s osobou, ktorá môže byť psychicky labilná alebo v kríze - ale nezdá sa, že by predstavovala bezprostrednú hrozbu? Ako by mal veliteľ čaty komunikovať s cudzím civilistom, ktorý má kľúčové informácie pre spravodajskú misiu, ale obáva sa ich zdieľať - možno dokonca byť videný - s cudzincom? Ako má byť v oboch prípadoch dôstojník pripravený na to, že sa kedykoľvek môže stať niečo hrozné, a zároveň si zachovať zámer a schopnosť pomôcť? Aké spoločné zručnosti si tieto scenáre - a mnohé ďalšie podobné - vyžadujú?
V knihe Koordinátor sa Ellis Amdur a Robert Hubal delia o svoje dlhoročné skúsenosti s prácou s orgánmi činnými v trestnom konaní a vojenským personálom pri výcviku a rozvíjaní zručností sociálnej interakcie, najmä v situáciách "vysokého rizika a vysokých následkov" s osobami, ktoré sa vždy môžu považovať za protivníkov. Koordinátor je človek, ktorý sa vždy snaží dosiahnuť dohodu s druhou osobou, snaží sa nadviazať kontakt s komunitou, nadviazať vzťah, zvládnuť krízu a deeskalovať agresiu. Koordinátor si zachováva dôraz na taktiku a robí všetko pre to, aby zvýšil bezpečnosť všetkých osôb zúčastnených na stretnutí. Zároveň sa koordinátor usiluje dosiahnuť úroveň dôvery, pričom sa druhým venuje s profesionalitou a rešpektom. Koordinátor kultivuje komunikáciu s cieľom vytvoriť pracovný vzťah, ktorý sa bude podieľať na dosahovaní cieľov misie.
"Roberta Hubala poznám už mnoho rokov, počnúc kolegom v spoločnosti RTI International a pokračujúc ďalšími školeniami a vzdelávacími aktivitami, ktoré sa týkajú armády a orgánov činných v trestnom konaní. Koordinátor, ktorý je výsledkom jeho spolupráce s Ellisom Amdurom, ponúka jasný prístup ku konfrontáciám s nepriateľskými, potenciálne nebezpečnými osobami. Toto "myslenie koordinátora" sústreďuje všetkých zúčastnených na problémy aj riešenie incidentu. Na základe mojej viac ako 40-ročnej služby v armáde a potom v oblasti presadzovania práva, ako aj na základe mojich štúdií o vedení rozhovorov a účinných metódach nácviku zručností vedenia rozhovorov považujem tieto zručnosti za cenné u vojenského personálu na rôznych úrovniach, ako aj v oblasti presadzovania práva a spravodajských služieb. Je to skvelá kniha, ktorú treba mať po ruke, aby pomohla dosiahnuť čo najlepšie riešenie a zároveň znížila riziko, že sa stretnutie zmení na násilné, bez toho, aby sa ohrozila vojenská misia alebo misia orgánov činných v trestnom konaní, ktorá človeka do situácie priviedla."
- Dr. Don Gemeinhardt (plukovník USAF vo výslužbe)
