Exit, hlas a lojalita: Reakcie na úpadok vo firmách, organizáciách a štátoch

Recenzie čitateľov

V recenziách sa odzrkadľuje všeobecné uznanie Hirschmanovej knihy „Exit, Voice, and Loyalty“, pričom sa vyzdvihuje jej hlboká analýza spotrebiteľského a organizačného správania. Kniha je chválená pre svoju relevantnosť, najmä v moderných súvislostiach, a ponúka cenné poznatky v rôznych oblastiach. Mnohí čitatelia však považujú štýl písania za suchý a akademický, čo z nej robí náročné čítanie.

⬤ Ponúka hlboký pohľad na spotrebiteľské správanie a organizačnú dynamiku.
⬤ Vysoko relevantné a použiteľné v 21. storočí.
⬤ Vplyvné dielo, ktoré naďalej formuje diskusie v ekonómii a politológii.
⬤ Interdisciplinárna perspektíva, ktorá je prínosom pre široké spektrum oblastí.
⬤ Stručná a dôležitá téma.

⬤ Štýl písania je suchý a akademický, čo niektorým čitateľom sťažuje zapojenie sa do textu.
⬤ Považuje sa za náročné čítanie, ktoré nie je vhodné pre bežných čitateľov.
⬤ Niektoré sťažnosti týkajúce sa stavu prijatých kníh.
⬤ Môžu byť príliš ťažké a akademické pre tých, ktorí hľadajú ľahšie čítanie.

(na základe 46 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Exit, Voice, and Loyalty: Responses to Decline in Firms, Organizations, and States

Obsah knihy:

Novátor v súčasnom myslení o hospodárskom a politickom rozvoji sa tu zaoberá skôr poklesom ako rastom. Albert O.

Hirschman rozlišuje medzi alternatívnymi spôsobmi reakcie na zhoršovanie situácie v obchodných firmách a vo všeobecnosti na nespokojnosť s organizáciami: jeden, „exit“, spočíva v tom, že člen opustí organizáciu alebo zákazník prejde ku konkurenčnému produktu, a druhý, „voice“, spočíva v tom, že členovia alebo zákazníci agitujú a vyvíjajú vplyv na zmenu „zvnútra“. Účinnosť konkurenčného mechanizmu, ktorý sa úplne spolieha na odchod, je v niektorých dôležitých situáciách spochybnená. Keďže odchod často oslabuje hlas a zároveň nie je schopný čeliť úpadku, lojalita je vnímaná vo funkcii brzdenia odchodu a umožnenia hlasu, aby zohral svoju správnu úlohu.

Ukazuje sa, že vzájomné pôsobenie týchto troch koncepcií osvetľuje širokú škálu hospodárskych, sociálnych a politických javov. Ako autor uvádza v predslove, „po tom, čo som našiel svoj vlastný zjednocujúci spôsob nazerania na tak rozdielne otázky, ako je konkurencia a systém dvoch strán, rozvod a americký charakter, čierna moc a neschopnosť ‚nešťastných‘ najvyšších predstaviteľov odstúpiť kvôli Vietnamu, som sa rozhodol trochu sa odviazať.“.