Efekt Whitehall - Ako sa Whitehall stal nepriateľom skvelých verejných služieb a čo s tým môžeme urobiť

Recenzie čitateľov

Kniha Johna Seddona kriticky skúma spôsob riadenia verejných služieb v Spojenom kráľovstve, spochybňuje prevládajúce neoliberálne ideológie a zdôrazňuje, že je dôležité zamerať sa skôr na skutočnú kvalitu a výsledky než na dodržiavanie predpisov a výkonnostných ukazovateľov. Hoci mnohí oceňujú jeho prenikavú kritiku a pútavé písanie, niektoré recenzie naznačujú, že môže byť príliš dlhý a opakujúci sa.

⬤ Ponúka kritický pohľad na riadenie verejného sektora, spochybňuje mýty o privatizácii a výkonnostných ukazovateľoch.
⬤ Dobre preskúmaný a hĺbavý, poskytuje jasné pochopenie dysfunkcie verejných služieb.
⬤ Pútavá a ľahko čitateľná, vďaka čomu je prístupná širokému publiku.
⬤ Zdôrazňuje význam uprednostňovania potrieb ľudí a skutočnej kvality služieb pred byrokratickým dodržiavaním predpisov.

⬤ Niektorí čitatelia považujú knihu za príliš dlhú a opakujúcu sa a majú pocit, že by mohla byť stručnejšia.
⬤ Niekoľko recenzií uvádza, že sa v nej nie úplne rieši zložitosť miestnej samosprávy a verejných orgánov.
⬤ Hoci ponúka solídne koncepty, hutný text môže znižovať celkový účinok posolstva.

(na základe 20 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Whitehall Effect - How Whitehall Became the Enemy of Great Public Services and What We Can Do about It

Obsah knihy:

V knihe Efekt WHITEHALL John Seddon vysvetľuje, ako a prečo vlády opakovane zlyhávajú pri poskytovaní potrebných verejných služieb, a odhaľuje devastáciu, ktorú spôsobili tri desaťročia politických výstrelkov, módnych trendov a zlých teórií.

Hoci jeho príklady pochádzajú z Veľkej Británie, spolu s kolegami z Vanguard konzultuje s vládami a orgánmi verejného sektora v 10 krajinách a problémy, ktoré identifikuje (outsourcing, stimuly, ciele, normy, inšpekcie), možno nájsť vo všetkých západných politických systémoch. Na konkrétnych príkladoch a nových dôkazoch opisuje, ako v monumentálnom meradle zlyhala mašinéria nápadov Whitehallu - a aký to malo dopad na pracovníkov verejného sektora a na tých z nás, ktorí využívajú služby verejného sektora.

Efekt WHITEHALL poskytuje nový pohľad na niektoré z najnáročnejších problémov našej doby (kvôli ich vplyvu na zdravotníctvo, vzdelávanie, políciu a všetky verejné služby) a odhaľuje bezprecedentnú príležitosť, ktorú teraz máme na vytvorenie verejných služieb, ktoré si všetci zaslúžime.