Zlepšovanie výkonnosti zamestnancov prostredníctvom hodnotenia a koučovania

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 6 hlasoch.

Pôvodný názov:

Improving Employee Performance Through Appraisal and Coaching

Obsah knihy:

Keď Dick Grote v predslove k tejto knihe píše, že "nič sa nezmenilo", nehovorí o stave v oblasti ľudských zdrojov ani o umení riadenia výkonnosti, ktoré sa neustále, zásadne a k lepšiemu vyvíjajú. Nepopisuje ani obsah nového druhého vydania, ktoré v skutočnosti obsahuje komplexný materiál o úplne novej generácii pracovných miest v oblasti technológií, služieb zákazníkom a ďalších rýchlo sa meniacich oblastiach, ako aj úplne nové príklady a dve úplné prípadové štúdie.

Čo sa nezmenilo, je skutočnosť, že autor Donald Kirkpatrick je jedným z popredných hlasov v oblasti ľudských zdrojov a vzdelávania a rozvoja. Kirkpatrickov štvorstupňový model hodnotenia výkonnosti je už viac ako štyridsať rokov štandardom na celom svete a spôsobil revolúciu v spôsobe, akým podniky riadia, monitorujú a optimalizujú výkonnosť zamestnancov. Nové vydanie knihy Zlepšovanie výkonnosti prostredníctvom hodnotenia a koučovania obsahuje všetku múdrosť a postupné kroky pôvodného modelu so všetkými usmerneniami a nástrojmi, ktoré budete potrebovať na zavedenie programu, ktorý prinesie maximálne výsledky.

Kniha sa začína testom so 40 otázkami o vašej organizácii a jej procesoch a postojoch týkajúcich sa hodnotenia výkonu a koučovania.

Vykonanie testu pred aj po prečítaní prvej časti knihy presne poukáže na to, kde je možné zlepšiť vaše existujúce iniciatívy a zaviesť nové. Kirkpatrick ďalej podrobne opisuje, ako kultúra koučovania buduje a zvyšuje výkonnosť a ako túto kultúru budovať v celej organizácii.

Príklady a pútavé poznámky z praxe posilňujú a dopĺňajú autorove múdre odporúčania a ukazujú, ako možno jeho prístupy prijať v plnom rozsahu alebo zavádzať po častiach, v závislosti od konkrétnych potrieb vašej organizácie. Prípadové štúdie, obe od významných zamestnávateľov, dokazujú všeobecnú hodnotu proaktívneho programu hodnotenia výkonnosti a živého prostredia koučovania. Kniha je plná formulárov pripravených na použitie a, čo je dôležitejšie, návodov a postrehov na ich efektívne používanie.

Okrem toho je každá kapitola navrhnutá tak, aby sa dala prakticky použiť, obsahuje prístupné grafy a obrázky, zoznamy kľúčových bodov, konkrétne návrhy, vzťahy medzi príčinami a následkami a mnoho ďalšieho. Hoci sa pracoviská a pracovné miesta dramaticky zmenili, niektoré pravdy sa zdajú byť večné. Jednou z nich je, že na dosiahnutie výnimočného výkonu zamestnancov je potrebné vybudovať dôkladný a dôsledný mechanizmus hodnotenia a program koučovania.

Druhou je, že neexistuje nikto, kto by mal lepšie znalosti o tom, ako to urobiť, ako Donald Kirkpatrick.