Základy životného cyklu ITIL

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 15 hlasoch.

Pôvodný názov:

ITIL Lifecycle Essentials

Obsah knihy:

Prevedie vás skúškou ITIL Foundation a ďalšími skúškami. ITIL je metodika najlepších postupov pre riadenie IT služieb, ktorú vyvinula vláda Spojeného kráľovstva a ktorá sa celosvetovo uplatňuje vo verejnom aj súkromnom sektore.

ITIL Lifecycle Essentials zahŕňa všetky dôležité materiály potrebné na získanie základného certifikátu ITIL, ktorý kandidátom poskytuje komplexný prehľad kľúčových prvkov, konceptov a terminológie používaných v životnom cykle služieb ITIL. Základné prepojenie medzi vašou kvalifikáciou ITIL a reálnym svetom. Táto kniha je viac než len príručkou, ktorá vám pomôže úspešne absolvovať skúšku, ale poskytuje aj praktické usmernenia pre prípad, že novokvalifikovaní odborníci vstúpia do reálneho života.

Tým, že sa zaoberá procesmi a koncepciami, ktoré nie sú zahrnuté v učebných osnovách, táto kniha usmerňuje praktikov pri prekračovaní úrovne Foundation.

Obsahuje praktické tipy na využívanie riadenia služieb a pri každom procese autorka dopĺňa teóriu o poznatky z vlastnej reálnej praxe. Kniha ITIL Lifecycle Essentials je ideálna pre uchádzačov o samoštúdium, delegátov školení a držiteľov certifikátu V2 Foundation, ktorí ešte neskladali inovovanú skúšku.

Projektoví manažéri, ktorí si chcú rozšíriť kvalifikáciu, v nej nájdu užitočný doplnok k štúdiu a praktickú pomôcku pre svoj profesionálny rozvoj. Dodávatelia alebo konzultanti s obmedzeným časom na štúdium tiež nájdu túto knihu ako nevyhnutnú súčasť svojho vzdelávania na čiastočný úväzok. Ideálny spoločník pred, počas aj po ukončení vzdelávania v oblasti ITIL.

Claire Agutter zastávala množstvo prevádzkových, konzultačných a implementačných pozícií, vďaka čomu má reálne praktické skúsenosti s ITIL. Od roku 2007 je hlavnou lektorkou ITIL a je zapojená do skúšobných komisií pre ITIL V2 a V3. Poskytla tiež online školenia ITIL stovkám úspešných účastníkov školenia Foundation.