Vyjednávanie o nemožnom: Ako sa dostať zo slepej uličky a vyriešiť škaredé konflikty

Recenzie čitateľov

Recenzie chvália knihu Deepaka Malhotru ako základný a hlboký zdroj informácií na zvládnutie vyjednávacích zručností a zdôrazňujú jej praktické príklady, jasnú štruktúru a autorove odborné znalosti. Niektorí čitatelia však považujú učebnicové podanie a niektoré historické príklady za menej pútavé.

⬤ Poskytuje cenné, praktické stratégie vyjednávania použiteľné v rôznych kontextoch.
⬤ Obsahuje množstvo reálnych príkladov z rôznych oblastí, čo zvyšuje reliabilitu.
⬤ Jasná a štruktúrovaná prezentácia pojmov ju robí prístupnou.
⬤ Vysoko hodnotená odborníkmi, vrátane odborníkov v oblasti práva a športu.
⬤ Pomáha zlepšiť emocionálnu inteligenciu a pochopenie vyjednávania.

⬤ Niektorí čitatelia majú pocit, že formát učebnice znižuje zážitok z čítania.
⬤ Niektoré historické príklady považujú za nudné alebo menej relevantné.
⬤ Niekoľko recenzentov sa zmienilo o nedostatku prekvapení alebo emocionálnej angažovanosti v písaní.

(na základe 88 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Negotiating the Impossible: How to Break Deadlocks and Resolve Ugly Conflicts

Obsah knihy:

Niektoré rokovania sú jednoduché. Iné sú ťažšie. A potom sú situácie, ktoré sa zdajú byť úplne beznádejné. Konflikt sa stupňuje, ľudia sú agresívni a nikto nie je ochotný ustúpiť. A aby toho nebolo málo, máte k dispozícii málo moci alebo iných zdrojov, s ktorými by ste mohli pracovať. Harvardský profesor a poradca v oblasti vyjednávania Deepak Malhotra ukazuje, ako zneškodniť aj tie potenciálne najvýbušnejšie situácie a nájsť úspech, keď sa veci zdajú byť nemožné.

Malhotra identifikuje tri všeobecné prístupy na prelomenie patových situácií a riešenie konfliktov a na základe príbehov zo zákulisia fascinujúcich skutočných rokovaní, vrátane prípravy americkej ústavy, riešenia kubánskej krízy, ukončenia ostrých sporov v NFL a NHL a prekonania šancí v zložitých obchodných situáciách, prináša množstvo praktických skúseností. Ukazuje však aj to, ako sa tie isté princípy a taktiky dajú uplatniť v každodennom živote, či už uzatvárate firemné dohody, rokujete o pracovných ponukách, riešite obchodné spory, riešite prekážky v osobných vzťahoch, alebo dokonca rokujete s deťmi.

Ako pripomína Malhotra, bez ohľadu na kontext alebo na to, aké otázky sú na stole, vyjednávanie je vždy v podstate o ľudskej interakcii. Bez ohľadu na to, o aké vysoké stávky ide alebo ako dlho sa spor ťahá, cieľom vyjednávania je nadviazať kontakt s inými ľudskými bytosťami spôsobom, ktorý vedie k lepšiemu porozumeniu a dohodám. Zásady a stratégie uvedené v tejto knihe vám pomôžu dosiahnuť tento cieľ efektívnejšie v každej situácii.