Recenzie čitateľov
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.
Pôvodný názov:
Virtual Coaching to Improve Group Relationships: Process Consultation Reimagined
Obsah knihy:
Procesné konzultácie, ktoré vymyslel Edgar Schein, sú zručnosťou a zároveň snahou o zmenu rozvoja organizácie. Ako zručnosť procesné konzultácie znamenajú schopnosť pozorovať a poskytovať spätnú väzbu o dynamike malých skupín pracovnej skupine o tom, ako dobre členovia skupiny interagujú a ako túto interakciu zlepšiť. Tak ako facilitátori venujú svoj čas (jedným slovom) pýtaniu sa, procesní konzultanti venujú svoj čas (jedným slovom) pozorovaniu - na expertnej úrovni. Procesné konzultácie ako snaha o zmenu sú sústredeným úsilím pomôcť členom skupiny efektívnejšie spolupracovať. Z tohto dôvodu by sa slovo proces v tomto kontexte malo interpretovať ako medziľudská interakcia v malých skupinách.
V minulosti sa procesné konzultácie zameriavali na skupiny tvárou v tvár a ich skupinovú dynamiku. Časy sa však menia. Viac práce sa vykonáva online alebo v zmiešaných skupinách (online a na mieste) ako len v skupinách tvárou v tvár. Prieskum z roku 2017, ktorého sa zúčastnilo viac ako 25 000 pracovníkov v 12 krajinách, ukázal, že 62 % globálnych pracovníkov v súčasnosti pracuje flexibilne - s časťou práce v mieste bydliska a časťou práce vo virtuálnom prostredí. V tom istom prieskume sa zistilo, že pracovníci sú presvedčení, že flexibilné pracovné podmienky ich robia produktívnejšími a že 48 % respondentov prieskumu uviedlo, že ich virtuálne interakcie zahŕňajú zástupcov iných kultúr. Je pravda, že pre pracovníkov, ktorí sa dokážu disciplinovať a zvládnuť rozptýlenie doma, môže byť virtuálna práca produktívnejšia, keď sa eliminuje čas potrebný na dochádzanie a minimalizuje sa rozptyľovanie na pracovisku. Výhodou virtuálnej práce je zníženie potreby starostlivosti o deti, zníženie nákladov na pracovný šatník a skrátenie neproduktívneho, stresujúceho času dochádzania.
Napriek tomu, ako sa spôsoby spolupráce v priebehu rokov zmenili - od osobných stretnutí až po určitý stupeň virtuálnej spolupráce (videokonferencie, audiokonferencie, spolupráca len v tlačenej podobe a mnohé zmiešané kombinácie) - a napriek rastúcej potrebe hľadať spôsoby, ako pomôcť ľuďom efektívnejšie spolupracovať, neexistoval žiadny praktický návod na procesné konzultácie vo virtuálnom alebo zmiešanom pracovnom prostredí, keďže Scheinove procesné konzultácie sa pôvodne zameriavali na skupinovú dynamiku v osobnom prostredí. Cieľom tejto knihy je preto poskytnúť praktické prístupy k procesným konzultáciám a pomôcť členom skupiny objaviť efektívnejšie spôsoby spolupráce v zmiešanom virtuálnom/rezidenčnom a medzikultúrnom prostredí.
Táto kniha v podstate poskytuje praktickú príručku, ako na virtuálne poradenstvo, pričom využíva procedurálne prístupy krok za krokom, prípady a užitočné platformy/technológie a nástroje. Poskytuje tiež informácie o tom, ako využívať technológie na podporu procesu zlepšovania vzťahov vo virtuálnej alebo zmiešanej skupine.
