Úloha inteligentných technológií v rozhodovaní: Vývoj, podpora a vzdelávanie inteligentných spotrebiteľov

Pôvodný názov:

The Role of Smart Technologies in Decision Making: Developing, Supporting and Training Smart Consumers

Obsah knihy:

Táto komplexná kniha skúma vplyv inteligentných technológií na správanie spotrebiteľov zo súčasnej perspektívy, pričom spája marketing a maloobchod spolu s ďalšími disciplínami, ako sú psychológia, mediálne štúdiá a sociológia.

Trhové sily a technologický pokrok zvyšujú význam a dôležitosť riadenia a stratégií inovácií vo všetkých funkciách podnikania, v neposlednom rade v marketingu a maloobchode. Hranice marketingu sa neustále posúvajú, čo si vyžaduje vývoj a úpravy nových teórií. Predchádzajúca literatúra o inováciách v marketingu sa zameriavala najmä na digitálne marketingové stratégie a správanie spotrebiteľov, pričom len nedávno sa zaviedol pojem inteligentný maloobchod v zmysle inteligentných skúseností a interakcie. Hoci tieto štúdie poskytujú základ pre definovanie inteligentného maloobchodu a správania spotrebiteľov v prostredí inteligentného maloobchodu, pojem inteligentných spotrebiteľov je stále nedostatočne preskúmaný. Inteligentný spotrebiteľ - spotrebiteľ, ktorý vo veľkej miere využíva inteligentné technológie vo všetkých krokoch svojho nákupného správania a skúseností s obchodom (offline aj online) - sa tak stáva sľubnou oblasťou pre budúce marketingové a maloobchodné štúdie.

Kapitoly v tomto zborníku sa snažia pochopiť vplyv inovácií na správanie spotrebiteľov tým, že navrhujú originálne empirické a teoretické príspevky, metódy, modely, nástroje a prípadové štúdie, ktoré prispievajú k vysvetleniu tohto nového fenoménu.

Kapitoly v tejto knihe boli pôvodne publikované ako špeciálne vydanie časopisu Journal of Marketing Management.