Retail in a New World: Recovering from the Pandemic That Changed the World
Pandémia Covid-19 dramaticky zmenila maloobchod a vytvorila neistý scenár, ktorý prinútil obchodníkov, maloobchodníkov a tvorcov politík čeliť novým výzvam, aby prežili a prosperovali. Tieto výzvy ovplyvňujú všetky aspekty maloobchodu, od riadenia dodávateľského reťazca až po skúsenosti spotrebiteľov s nakupovaním a od nákupných rozhodnutí až po zlepšenie riadenia zdravia a bezpečnosti všetkých zainteresovaných strán. Veľa bolo treba urobiť s negatívnymi dôsledkami pandémie na predaj, najmä pre tradičných kamenných maloobchodníkov a malé nezávislé obchody. Pomerne veľa maloobchodníkov však preukázalo pozoruhodnú agilitu pri vývoji a uplatňovaní nových nástrojov, rámcov a prístupov na zabezpečenie svojej dlhovekosti a zároveň na zaistenie bezpečnosti zamestnancov a spotrebiteľov.
Retail In A New World: Recovering From The Pandemic That Changed The World poskytuje prehľad a hodnotenie problémov a príležitostí pre maloobchodníkov, ktoré sa objavili počas pandémie Covid-19. Kniha nabáda čitateľov, aby si osvojili nové prístupy k riadeniu maloobchodu zamerané na budúcnosť. Základom pre vedenie čitateľov v tomto úsilí je dôkladná syntéza vznikajúcich štúdií o dramatických dôsledkoch pandémie Covid-19, a to prístupným spôsobom. V snahe pochopiť, ako môžu maloobchodníci prispôsobiť svoje stratégie, táto kniha predstavuje empirické a teoretické príspevky s prípadovými štúdiami, ktoré ilustrujú inovatívne a provokatívne riešenia.
Maloobchod v novom svete navrhuje nástroje a rámce, ktoré slúžia ako základ na prežitie pandémie a prosperitu v postpandemickom scenári. Zavádzajú sa nové postupy na zabezpečenie bezpečnejšieho nakupovania vrátane zníženia obáv spotrebiteľov z osobných nákupov, efektívnejšieho riadenia davov v obchodoch a prijatia nových technológií a scenárov služieb na podporu zmien.
