Riešenie konfliktov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Resolving Conflict

Obsah knihy:

RIEŠENIE KONFLIKTOV poskytuje krok za krokom sprievodcu jedinečnou metódou riešenia konfliktov E-R-I. Je založená na zvládaní negatívnych emócií, používaní rozumu na pochopenie situácie a zváženie alternatívnych stratégií riešenia konfliktov a využívaní intuície na navrhovanie alternatív a rozhodovanie o najlepšom prístupe. Časom sa tento model stane druhou prirodzenosťou, takže ho možno ľahko použiť v akejkoľvek situácii.

Kniha obsahuje širokú škálu praktických techník a príkladov, pričom v kapitolách sa skúma:

- posudzovanie hlavných konfliktov a určovanie ich príčin.

- nástroje komunikácie, vyjednávania a empatie.

- vytváranie alternatív a hľadanie riešení.

- spôsoby, ako premeniť konflikty na tvorivé príležitosti.

- riešenie pracovných aj osobných konfliktov.

- riadenie konfliktov ako súčasť vášho života.

GINI GRAHAM SCOTT, PhD, je celoslovensky známa spisovateľka, konzultantka, rečníčka a vedúca seminárov, ktorá sa špecializuje na obchodné a pracovné vzťahy a profesionálny a osobný rozvoj. Je zakladateľkou vydavateľstva Changemakers Publishing and Writing a vydala viac ako 50 kníh na rôzne témy. Jej knihy sa dostali do povedomia celoštátnych médií.