Príručka krízového vedenia

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

The Crisis Leadership Playbook

Obsah knihy:

"Čierne labute" by mali byť zriedkavé. Za posledných 20 rokov však došlo k niekoľkým takzvaným "čiernym labutiam", ktoré sa vyskytujú približne každých desať rokov, vrátane : pandémie Covid-19 v roku 2020; veľkej recesie v rokoch 2008-9; útoku na Svetové obchodné centrum v roku 2001; a "Dot. Com" v rokoch 1999 - 2000.

Výzva pre vedenie všetkých typov organizácií (podnikových, neziskových a vládnych) vyplývajúca z kríz spôsobených takzvanými "udalosťami čiernej labute" je zvyčajne rozsiahla a takmer vždy bezprecedentná. Tieto krízy si vyžadujú rýchle, premyslené a rozhodné reakcie.

Táto kniha poskytuje "príručku", ktorá pomôže lídrom čeliacim krízam pochopiť a úspešne riešiť krízy. Uvádzajú sa a analyzujú konkrétne príklady organizácií, ktoré zažili rôzne krízy, aby čitateľovi pomohli pochopiť rôzne typy organizačných kríz a to, ako ich lídri skutočne riešili. Medzi organizácie, ktoré zažívajú krízy a ktoré sú predmetom skúmania, patria American Express, Chrysler, Disney, Kodak, International Harvester/Navistar, Osborne Computer, Sears, UAL a Westfield. Niektoré z týchto príkladov ilustrujú úspech pri riešení krízy, zatiaľ čo iné sú príkladom zlyhania. Hoci sú všetky krízy jedinečné, náš výskum ukazuje, že majú určité spoločné črty. Na základe analýzy týchto skutočných príkladov sme vypracovali "príručku", ktorá obsahuje kľúčové ponaučenia, všeobecné zásady a nástroje na úspešné vedenie a riadenie kríz.

Ako je opísané v tejto knihe, každá kríza si vyžaduje iný "návod na vedenie" alebo súbor iniciatív. Úspešná realizácia každého súboru iniciatív si zasa vyžaduje použitie súboru kľúčových nástrojov. Kniha obsahuje konkrétne nástroje na identifikáciu náchylnosti organizácie na krízu, nástroje na "krízové plánovanie", ako aj nástroje na identifikáciu a účinné riadenie aspektov kultúry organizácie, ktoré môžu prispievať k jej schopnosti riešiť krízu alebo ju brzdiť.

Celkovým cieľom tejto knihy je poskytnúť perspektívu, poznatky, ponaučenia a nástroje, ktoré vedúcim pracovníkom umožnia vytvoriť si vlastný manuál, ktorý im pomôže prekonať krízu a zabezpečí ich organizácii pozíciu pre ďalší úspech.