Hodnotenie:
Kniha je praktickým sprievodcom riešením konfliktov a je oceňovaná pre svoj informatívny obsah a prístupný štýl. Poskytuje cenné techniky a poznatky na zvládanie rôznych konfliktných situácií, najmä v profesionálnom prostredí. Niektorí recenzenti však mali pocit, že sa príliš venuje opisu konfliktov namiesto toho, aby ponúkala riešenia.
Výhody:⬤ Informatívna a praktická príručka
⬤ ľahko čitateľná a krásne spracovaná
⬤ ponúka návody na riešenie konfliktov krok za krokom
⬤ obsahuje nástroje, ako sú kontrolné zoznamy a tabuľky
⬤ prospešné pre profesionálov aj študentov
⬤ obsahuje užitočné rady na zvládanie náročných rozhovorov.
⬤ Príliš veľa kapitol venuje opisu konfliktov namiesto toho, aby sa zamerala na riešenia
⬤ niektorí ju považujú za základné čítanie
⬤ kritizujú ju za to, že vychádza zo zaujatých informácií.
(na základe 44 čitateľských recenzií)
HBR Guide to Dealing with Conflict (HBR Guide Series)
Naučte sa zhodnotiť situáciu, zvládnuť svoje emócie a ísť ďalej.
Hoci niektorí z nás majú radi živú debatu s kolegami a iní radšej potláčajú svoje pocity pri nezhodách, všetci bojujeme s konfliktom v práci. Každý deň sa pohybujeme v kancelárii plnej protichodných záujmov, stretov osobností, obmedzeného času a zdrojov a krehkého ega. Iste, zdieľame rovnaké nadradené ciele ako naši kolegovia, ale nie vždy sa zhodneme na tom, ako ich dosiahnuť. Pracujeme odlišne. Vzájomne sa potierame. Bojujeme o pozíciu.
Ako môžete riešiť konflikty v práci tak, aby boli profesionálne a produktívne - aby sa zlepšila vaša práca aj vaše vzťahy? Začnite tým, že si uvedomíte, či konflikty vo všeobecnosti vyhľadávate alebo sa im vyhýbate, zistíte najčastejšie dôvody nezhôd a budete vedieť, aké prístupy fungujú pri akých scenároch. Potom, ak sa rozhodnete riešiť konkrétny konflikt, využijete tieto informácie na naplánovanie a vedenie produktívneho rozhovoru. Príručka HBR Riešenie konfliktov vám poskytne rady, ktoré potrebujete na:
⬤ Poznať najčastejšie zdroje konfliktov.
⬤ Preskúmať svoje možnosti riešenia nezhody.
⬤ Poznajte, či vy a váš partner zvyčajne vyhľadávate konflikty alebo sa im vyhýbate.
⬤ Pripravte sa na náročný rozhovor a zapojte sa do neho.
⬤ Uriadiť svoje emócie a emócie protistrany.
⬤ Vypracujte spoločné riešenie.
⬤ Vedieť, kedy odísť.
Vyzbrojte sa radami, ktoré potrebujete na to, aby ste uspeli v práci, s najdôveryhodnejšou značkou v biznise. Príručky HBR, ktoré sú nabité základnými návodmi od popredných odborníkov, poskytujú inteligentné odpovede na vaše najnaliehavejšie pracovné výzvy.
