Hodnotenie:
Kniha poskytuje praktický návod na riešenie konfliktov a spája odborné poznatky s príkladmi zo života. Je vysoko cenená pre svoju informatívnosť a prístupnosť, vďaka čomu je vhodná pre odborníkov a všetkých, ktorí sa zaoberajú konfliktami. Niektorí čitatelia však majú pocit, že sa v nej príliš veľa času venuje podstate konfliktu, namiesto toho, aby sa zamerala na stratégie riešenia.
Výhody:⬤ Informatívna a praktická príručka, plná dobrých rád
⬤ logická štruktúra
⬤ obsahuje kontrolné zoznamy, tabuľky a grafy
⬤ vhodná pre bežných čitateľov aj profesionálov
⬤ ponúka postrehy o riešení rôznych konfliktných situácií
⬤ veľmi odporúčaná
⬤ dobrý zdroj informácií pre pracovné a manažérske kontexty.
⬤ Niektorí čitatelia sa domnievajú, že venuje príliš veľa času opisu konfliktov namiesto toho, aby poskytovala použiteľné riešenia
⬤ kritika neobjektívnych informácií
⬤ niekoľko používateľov uviedlo, že majú pocit, že ide o základné čítanie.
(na základe 44 čitateľských recenzií)
Naučte sa zhodnotiť situáciu, zvládnuť svoje emócie a ísť ďalej.
Hoci niektorí z nás majú radi živú debatu s kolegami a iní radšej potláčajú svoje pocity pri nezhodách, všetci bojujeme s konfliktom v práci. Každý deň sa pohybujeme v kancelárii plnej protichodných záujmov, stretov osobností, obmedzeného času a zdrojov a krehkého ega. Iste, zdieľame rovnaké nadradené ciele ako naši kolegovia, ale nie vždy sa zhodneme na tom, ako ich dosiahnuť. Pracujeme odlišne. Vzájomne sa potierame. Bojujeme o pozíciu.
Ako môžete riešiť konflikty v práci tak, aby boli profesionálne a produktívne - aby sa zlepšila vaša práca aj vaše vzťahy? Začnite tým, že si uvedomíte, či konflikty vo všeobecnosti vyhľadávate alebo sa im vyhýbate, zistíte najčastejšie dôvody nezhôd a budete vedieť, aké prístupy fungujú pri akých scenároch. Potom, ak sa rozhodnete riešiť konkrétny konflikt, využijete tieto informácie na naplánovanie a vedenie produktívneho rozhovoru. Príručka HBR Riešenie konfliktov vám poskytne rady, ktoré potrebujete na:
⬤ Poznať najčastejšie zdroje konfliktov.
⬤ Preskúmať svoje možnosti riešenia nezhody.
⬤ Poznajte, či vy a váš partner zvyčajne vyhľadávate konflikty alebo sa im vyhýbate.
⬤ Pripravte sa na náročný rozhovor a zapojte sa do neho.
⬤ Uriadiť svoje emócie a emócie protistrany.
⬤ Vypracujte spoločné riešenie.
⬤ Vedieť, kedy odísť.
Vyzbrojte sa radami, ktoré potrebujete na to, aby ste uspeli v práci, s najdôveryhodnejšou značkou v biznise. Príručky HBR, ktoré sú nabité základnými návodmi od popredných odborníkov, poskytujú inteligentné odpovede na vaše najnaliehavejšie pracovné výzvy.
