Recenzie čitateľov
Zhrnutie:Kniha Delivering Happiness od Tonyho Hsieha poskytuje pohľad na život a filozofiu generálneho riaditeľa spoločnosti Zappos, pričom sa zameriava na témy firemnej kultúry, služieb zákazníkom a osobného šťastia. Hsieh sa delí o svoju cestu od prvých podnikateľských počinov až po vybudovanie spoločnosti Zappos ako popredného online predajcu známeho výnimočnými službami zákazníkom. Kniha zdôrazňuje význam pozitívneho pracovného prostredia a spokojnosti zamestnancov ako základných zložiek obchodného úspechu.
Výhody:⬤ Pútavé rozprávanie a ľahko čitateľný štýl.
⬤ Inšpiratívne postrehy o firemnej kultúre, službách zákazníkom a spokojnosti zamestnancov.
⬤ Praktické lekcie o vedení a manažmente.
⬤ Pozitívny dôraz na dôležitosť vzťahov v podnikaní.
⬤ Ponúka jedinečné pohľady na budovanie úspešného podnikania, ktoré sa netýka len zisku.
Nevýhody:⬤ Niektorí čitatelia považovali autobiografické prvky za nudné alebo samoúčelné.
⬤ Občas príliš zjednodušené rady a koncepty.
⬤ Zameranie na osobné šťastie nemusí vyhovovať každému.
⬤ Niektorí kritici naznačujú, že rozprávanie niekedy pôsobí ako kult v jeho idealizácii firemnej kultúry.
(na základe 1415 čitateľských recenzií)
Pôvodný názov:
Delivering Happiness - A Path to Profits, Passion and Purpose
Obsah knihy:
Teraz v knižnej podobe moderný, obrazoborecký generálny riaditeľ spoločnosti Zappos ukazuje, ako môže iný druh firemnej kultúry znamenať obrovský rozdiel pri dosahovaní pozoruhodných výsledkov - tým, že skutočne vytvorí firemnú kultúru, ktorá si cení šťastie - a potom ho aj dosiahne.
