Operačné metódy: Integrovaná integrácia procesov a procesov riadenia a manažmentu, Integrovaná integrácia procesov a manažmentu

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Operations Methods: Waiting Line Applications

Obsah knihy:

Zámerom tejto knihy je pomôcť odborníkom z podnikovej praxe a študentom rozšíriť si vedomosti o tom, ako možno analýzu čakacích liniek využiť pri riešení situácií nad rámec jednoduchých príkladov, ktoré im boli prezentované v základných kurzoch operácií. V celej knihe sú uvedené a spracované praktické príklady, ktoré pomáhajú pochopiť prezentovaný materiál.

Určitý dôraz sa kladie na výhrady pri uplatňovaní teórie čakacích línií a na dôležitosť uvedomenia si predpokladov použitých pri tvorbe tejto teórie. Prvé kapitoly sa začínajú prehľadom týchto jednoduchých príkladov a terminológie používanej pre procesy čakacej linky. Predpokladá sa, že čitatelia majú základné znalosti o používaní rozdelení pravdepodobnosti a nástrojov na analýzu v programe Excel.

Tí čitatelia, ktorí si chcú svoje znalosti osviežiť, majú k dispozícii odkazy, ktoré im to umožnia. Nasledujúce kapitoly sa zaoberajú zložitejšími koncepciami súvisiacimi so situáciami s viacerými servermi, menej bežnými rozdeleniami príchodov a služieb, aplikáciami s obmedzeným počtom obyvateľov, ktoré sa bežne používajú pri činnostiach údržby, nákladovými kompromismi medzi pridaním kapacity služieb oproti zlepšeniu procesov a výrobnými aplikáciami.

Záverečné kapitoly sa zaoberajú dôležitou témou, že teória čakacích liniek predpovedá len priemerný výkon, nie variabilitu okolo tohto priemeru. Na získanie poznatkov o variabilite na vyhodnotenie najlepších a najhorších scenárov je potrebné použiť simuláciu.

Čitatelia sa oboznámia s tým, ako sa dá simulácia pomocou nástrojov Excelu nastaviť pre niekoľko situácií na počkanie. K dispozícii sú vzorové programy, ktoré možno upraviť na riešenie konkrétnych situácií.