Od očakávaní cestovateľov k skúsenostiam cestovateľov - funkčnosť modelu HOLSAT

Pôvodný názov:

From Travelers Expectations to Travelers Experiences - The Workability of the HOLSAT Model

Obsah knihy:

Tento text sa zameriava na očakávania a spokojnosť austrálskych okcidentálnych turistov v jednej z orientálnych turistických destinácií, akou je Vietnam.

Využíva model HOLSAT na hodnotenie spokojnosti austrálskych turistov s dovolenkou vo Vietname a je to druhá známa aplikácia tohto modelu. Závažne sa zaoberá možnosťami existujúcich teoretických modelov na hodnotenie očakávaní a spokojnosti turistov a zdôrazňuje význam modelu HOLSTAT pri explicitnom pochopení rozdielov medzi očakávaniami a skúsenosťami.