Noví chameleóni: Ako nadviazať kontakt so spotrebiteľmi, ktorí sa vzpierajú kategorizácii: Nové chameleóny: Ako nadviazať kontakt so spotrebiteľmi, ktorí sa vzpierajú kategorizácii

Recenzie čitateľov

Kniha predstavuje súčasný pohľad na spotrebiteľské správanie, pričom sa zasadzuje za posun od tradičnej marketingovej segmentácie k chápaniu produktov vo vzťahu k identite a situácii spotrebiteľov na trhu. Spochybňuje existujúce normy v spotrebiteľskom správaní a ponúka hlboké poznatky podložené výskumom.

Autor poskytuje dômyselnú a prenikavú analýzu moderného spotrebiteľského správania. Kniha je dobre preskúmaná, uvádza štatistiky a historické fakty, ktoré potvrdzujú jej tvrdenia. Považuje sa za povinné čítanie pre marketingových odborníkov, najmä pre rozsiahle znalosti behaviorálnych vied. Čitateľom otvára oči a je plná praktických argumentov na uplatnenie v reálnom svete.

Niektorí čitatelia majú pocit, že kniha neponúka nič skutočne radikálne alebo prevratné okrem komplexného opisu súčasného spotrebiteľského prostredia. Hoci poskytuje množstvo informácií, poznatky sa môžu zdať zahlcujúce, prípadne si vyžadujú viacnásobné čítanie.

(na základe 3 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Obsah knihy:

Víťaz: NYC Big Book Award 2021 - Marketing a PR.

Spotrebitelia sa menia, ale marketingové kategórie používané na ich identifikáciu sa nemenia. Zapojte túto novú generáciu spotrebiteľov, ktorí čoraz viac považujú za samozrejmosť, že produkty a reklama budú spájať ich viacnásobné identity značiek, a nie ich predávať ako špecifickú subkultúru.

Muži alebo ženy, práca alebo zábava, online alebo offline. Tieto a ďalšie trhové kategórie už nie sú relevantné, pretože moderní spotrebitelia sa vymykajú tradičným hraniciam a identifikujú sa ako členovia viacerých subkultúr. The New Chameleons odhaľuje, ako osloviť túto novú generáciu a ako vyniknúť medzi konkurenciou.

Svetový expert na spotrebiteľské správanie Michael R. Solomon odporúča obchodníkom, aby prekročili svoje tradičné kategórie a komunikovali so spotrebiteľmi ako s jednotlivcami, a nie ako so segmentmi trhu. Vysvetľuje, že tradičný marketing je založený na predpoklade hraníc medzi nami a nimi, jednotlivcom a kolektívom, výrobcom a spotrebiteľom, prácou a zábavou, ľuďmi a počítačmi a redakciou a reklamou. Potom ukazuje, ako sa tieto hranice stierajú: ľudia sa stotožňujú s členmi viacerých subkultúr; jednotlivci pred nákupom hľadajú kolektívne rady; spotrebitelia už nerozlišujú medzi nákupmi online a v obchode; normou sa stáva obsah generovaný spotrebiteľmi; rodová identita je fluidná; stratégie gamifikácie menia prácu na hru a marketing identity sa stáva populárnejším.

Kniha The New Chameleons, ktorá kombinuje históriu, údaje, skúsenosti a príklady, je napísaná pre každého marketéra (alebo čitateľa), ktorý chce ponúkať produkty a služby, ktoré rezonujú so spotrebiteľmi teraz aj v budúcnosti.