Noví chameleóni: Ako nadviazať kontakt so spotrebiteľmi, ktorí sa vzpierajú kategorizácii

Recenzie čitateľov

Kniha poskytuje dômyselnú a hlbokú analýzu správania moderných spotrebiteľov a zdôrazňuje, že podniky musia pochopiť komplementárnosť výrobkov a meniacu sa identitu spotrebiteľov. Kritizuje tradičnú marketingovú segmentáciu a ponúka komplexné chápanie postmoderného spotrebiteľského prostredia podložené rozsiahlym výskumom.

Dobre preskúmané poznatky o modernom spotrebiteľskom správaní, kritika zastaraných marketingových postupov, cenné poznatky pre nadšencov marketingu a psychológie, perspektívy otvárajúce oči a presvedčivé argumenty podložené údajmi.

Niektorým čitateľom sa môže zdať, že hoci ponúka cenné poznatky, v porovnaní s inou marketingovou literatúrou v nej chýbajú skutočne radikálne alebo prevratné myšlienky.

(na základe 3 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

The New Chameleons: How to Connect with Consumers Who Defy Categorization

Obsah knihy:

Víťaz: NYC Big Book Award 2021 - Marketing a PR.

Spotrebitelia sa menia, ale marketingové kategórie používané na ich identifikáciu sa nemenia. Zapojte túto novú generáciu spotrebiteľov, ktorí čoraz viac považujú za samozrejmosť, že produkty a reklama budú spájať ich viacnásobné identity značiek, a nie ich predávať ako špecifickú subkultúru.

Muži alebo ženy, práca alebo zábava, online alebo offline. Tieto a ďalšie trhové kategórie už nie sú relevantné, pretože moderní spotrebitelia sa vymykajú tradičným hraniciam a identifikujú sa ako príslušníci viacerých subkultúr. The New Chameleons odhaľuje, ako osloviť túto novú generáciu a ako vyniknúť medzi konkurenciou.

Svetový expert na spotrebiteľské správanie Michael R. Solomon odporúča obchodníkom, aby prekročili svoje tradičné kategórie a komunikovali so spotrebiteľmi ako s jednotlivcami, a nie ako so segmentmi trhu. Vysvetľuje, že tradičný marketing je založený na predpoklade hraníc medzi nami a nimi, jednotlivcom a kolektívom, výrobcom a spotrebiteľom, prácou a zábavou, ľuďmi a počítačmi a redakciou a reklamou. Potom ukazuje, ako sa tieto hranice stierajú: ľudia sa stotožňujú s členmi viacerých subkultúr; jednotlivci pred nákupom hľadajú kolektívne rady; spotrebitelia už nerozlišujú medzi nákupmi online a v obchode; normou sa stáva obsah generovaný spotrebiteľmi; rodová identita je fluidná; stratégie gamifikácie menia prácu na hru a marketing identity sa stáva populárnejším.

Kniha The New Chameleons, ktorá kombinuje históriu, údaje, skúsenosti a príklady, je napísaná pre každého marketéra (alebo čitateľa), ktorý chce ponúkať produkty a služby, ktoré rezonujú so spotrebiteľmi teraz aj v budúcnosti.