Na ceste k výnimočnosti: Umožnenie excelentnosti v poskytovaní starostlivosti v domovoch dôchodcov

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 2 hlasoch.

Pôvodný názov:

Towards Outstanding: Enabling Excellence in Care Home Provision

Obsah knihy:

Vynikajúca ústavná starostlivosť je individuálna, nie balená, a prevencia je oveľa lepšia ako riešenie následkov zlej starostlivosti.

Zlepšovanie poskytovania služieb si však vyžaduje proces neustáleho organizačného učenia, aby sa zaviedli osvedčené postupy. Tento jedinečný zdroj poskytuje všetko, čo je potrebné na vytvorenie rámca na posúdenie silných a slabých stránok domova opatrovateľskej služby a na podniknutie prvých krokov na ceste k získaniu hodnotenia "vynikajúci".

Na základe desaťročí skúseností s inšpekciami Terri Saltová poskytuje súbor formulárov a šablón, ktoré - pri vhodnom plánovaní, diskusii a spolupráci - môžu slúžiť ako základ pre úplné hodnotenie kvality, ako aj ako súčasť pravidelného cyklu monitorovania a neustáleho zlepšovania. Pomocou týchto nástrojov sa zamestnanci môžu naučiť užívať si poskytovanie tej najlepšej starostlivosti pacientom - a vedúci pracovníci im môžu poskytnúť nástroje a slobodu, ktoré sú na to potrebné.