Metriky úspešnosti: Viacrozmerný rámec na meranie organizačného úspechu

Recenzie čitateľov

Recenzie knihy „Success Metrics“ od pána Klubecka sú zmiešané, niektorí chvália jej jasnosť a hlboký prístup k pochopeniu metriky, zatiaľ čo iní ju kritizujú za to, že je plná klišé a chýba jej obsah.

⬤ Jasné a hlboké znalosti metriky
⬤ Zjednodušuje zložité koncepty
⬤ Užitočné pre osobný aj organizačný rast
⬤ Poskytuje cenné poznatky
⬤ Pútavý štýl písania príbehov.

⬤ Plný módnych slov a nezmyselných klišé
⬤ Niektorí čitatelia ho považujú za zbytočnosť
⬤ Môže si mýliť ciele s opatreniami.

(na základe 3 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Success Metrics: A Multidimensional Framework for Measuring Organizational Success

Obsah knihy:

Zistite, ako merať úspech na individuálnej a organizačnej úrovni. Meraním úspechu vo viacerých dimenziách pomocou viacrozmerných metód budete môcť určiť, čo funguje a čo nie. Kľúčom je merať a podporovať pokrok z hľadiska organizačnej vízie, poslania a nadradených cieľov.

Vedúci predstavitelia podnikov príliš často podliehajú pracovnému predpokladu, že musia akcionárom a správnym radám ukázať len to, že dosahujú zisk - čím vyšší zisk, tým úspešnejšie je ich riadenie spoločnosti. Omyl! Aby všetky organizácie - firemné, štátne, malé, veľké, neziskové alebo začínajúce - skutočne prosperovali a vydržali, musia definovať a sledovať základný cieľ svojej existencie.

Na meranie úspechu dnes vedúcim pracovníkom chýba v ich súprave nástrojov kľúčová metaanalýza. V tejto knihe im ju poskytuje konzultant v oblasti metriky Martin Klubeck. Metriky úspechu vás prevedú procesom identifikácie a kombinácie správnych meradiel na meranie, opisovanie a usmerňovanie pokroku vašej organizácie smerom k skutočnému úspechu. Všetky organizácie majú spoločný cieľ byť úspešné. Všetci vedúci pracovníci chcú prijímať rozhodnutia založené na údajoch a používať opatrenia na zlepšenie procesov, informovanie o pokroku a získanie podpory. Problémom je, že zástupné alebo čiastkové opatrenia nemerajú celkový úspech a môžu byť zavádzajúce. Merajú výkonnostné parametre, pokrok pri plnení konkrétnej úlohy, spätnú väzbu od zákazníkov a iné čiastkové ukazovatele - ktoré samostatne nedokážu opísať pokrok organizácie smerom k celkovému úspechu.

Autorkine integrované meradlá úspechu možno použiť na informovanie zainteresovaných strán, akcionárov, správnych rád, vedúcich predstaviteľov podnikov, zamestnancov a zákazníkov o pokroku organizácie, a tým podnietiť širokú angažovanosť v prospech úspechu organizácie. Klubeck ukazuje, ako možno jeho princípy a metódy merania celkového úspechu aplikovať na všetkých úrovniach: jednotlivca, tímu, skupiny, oddelenia, divízie a organizácie.

Čo sa naučíte:

⬤ Pochopíte, prečo by ste mali merať úspech namiesto výkonu.

⬤ Pochopiť, čo merať a čo nemerať.

⬤ Integrovať merania úspechu tak, aby rozprávali ucelený príbeh.

⬤ Zdieľať opatrenia úspechu s rôznymi publikami.

Pre koho je táto kniha určená.

Vedúcim predstaviteľom organizácií na všetkých úrovniach, od výkonného až po stredný manažment, analytikom a konzultantom, ktorí majú za úlohu navrhovať programy merania pre organizácie, jednotlivcom, ktorí majú záujem prispôsobiť si autorov rámec na meranie celkového osobného úspechu vo viacerých dimenziách.