Metriky: Ako zlepšiť kľúčové výsledky podnikania

Recenzie čitateľov

Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 39 hlasoch.

Pôvodný názov:

Metrics: How to Improve Key Business Results

Obsah knihy:

Metriky sú aktuálnou témou. Výkonné vedenie, predstavenstvá, manažment a zákazníci požadujú rozhodnutia založené na údajoch. Výsledkom je, že mnohí manažéri, odborníci a pracovníci zodpovední za zmeny sú požiadaní o vypracovanie metrík, ale nemajú jasnú predstavu o tom, ako vytvoriť zmysluplné metriky. Nebolo by skvelé mať jednoduché vysvetlenie, ako zbierať, analyzovať, vykazovať a používať merania na zlepšenie organizácie?

Metriky: Ako zlepšiť kľúčové výsledky podnikania poskytuje takéto vysvetlenie a nástroje, ktoré budete potrebovať na zefektívnenie svojej organizácie. Kniha nielenže vysvetľuje "prečo" metriky, ale vás krok za krokom prevedie procesom tvorby výkazu, ktorý poskytuje jasný obraz o zdraví organizácie a o tom, ako dobre uspokojujete potreby zákazníkov.

Metriky vám pomôžu merať správne veci správnym spôsobom - hneď na prvýkrát. Žiadne zbytočné úsilie, žiadne naháňanie údajov. Karta správy poskytuje jednoduchý nástroj na zobrazenie zdravia vašej organizácie zvonku. Naučíte sa, ako merať kľúčové zložky prehľadu a zlepšiť tak skutočné ukazovatele obchodného úspechu, ako sú opakovaní zákazníci, lojalita zákazníkov a reklama z úst do úst. Táto kniha:

⬤ Poskytuje sprievodcu krok za krokom na zostavenie prehľadu efektívnosti organizácie.

⬤ Povedie vás od identifikácie kľúčových služieb a produktov a používania metrík až po určenie obchodnej stratégie.

⬤ Poskytuje príklady, ako identifikovať, zhromažďovať, analyzovať a vykazovať metriky, ktoré budú okamžite užitočné pre zlepšenie všetkých aspektov podniku vrátane IT.