Komunikácia s verejnosťou: Konverzačné analytické štúdie

Pôvodný názov:

Communicating with the Public: Conversation Analytic Studies

Obsah knihy:

Táto kniha ponúka súbor analytických rozhovorov o tom, ako jedna americká filantropická organizácia komunikuje svoje poslanie zlepšovať verejné zdravie.

Na rozdiel od politických prejavov alebo spravodajských rozhovorov s významnými osobnosťami zahŕňa veľká časť komunikácie s verejnosťou rutinnú prácu, ktorú vykonávajú predstavitelia inštitúcií pri komunikácii s externým publikom: táto kniha sa zaoberá práve tým, ako sa táto práca vykonáva. Komunikácia s verejnosťou rozširuje rozsah analýzy konverzácie tým, že odhaľuje interaktívnu, viacstrannú a multimodálnu povahu inštitucionálnej komunikácie, ktorá by sa inak mohla chápať ako skriptovaný, monologický podnik.

Na tento účel skúma rôznorodú škálu súčasných platforiem vrátane webinárov, podcastov a televíznych rozhovorov, ako aj osobných rozhovorov po verejných prednáškach a panelových diskusiách. Kapitoly odhaľujú, ako predstavitelia nadácií aj ich partneri cielia posolstvá na konkrétne publikum, ktoré môže, ale nemusí byť prítomné, ako zvládajú logistiku poskytovania týchto posolstiev a ako sa stavajú do pozície dôveryhodných expertov alebo jednotného inštitucionálneho kolektívu.