Hodnotenie:
Kniha poskytuje rámec pre pochopenie a reakciu na verbálne zneužívanie a manipuláciu, pričom zdôrazňuje, ako komunikovať asertívne a zachovať si pokoj v náročných situáciách. Prelínajú sa v nej rady na svojpomoc s lingvistickými poznatkami, hoci niektorí čitatelia majú pocit, že je trochu zastaraná alebo neúplná.
Výhody:Mnohí čitatelia považovali knihu za transformačnú a nápomocnú pri riešení verbálnych útokov, pretože poskytuje praktické techniky komunikácie v náročných interakciách. Vysoko hodnotené sú autorove postrehy o rozpoznávaní zámerov za slovami a rámec asertivity. Poznamenáva sa aj to, že je cenným zdrojom informácií na rozvoj zručností na obranu proti šikanovaniu a verbálnemu zneužívaniu na pracovisku.
Nevýhody:V niektorých recenziách sa uvádza, že kniha sa nečíta ľahko a vyžaduje si značné úsilie na implementáciu techník. Niekoľko čitateľov malo pocit, že v niektorých oblastiach jej chýba hĺbka, najmä pokiaľ ide o poskytnutie komplexného zoznamu slovných útokov a účinných reakcií. Okrem toho sa kritika týka aj nedostatočnej úpravy a zastaranosti niektorých príkladov alebo ich nie je možné úplne aplikovať na moderné scenáre.
(na základe 123 čitateľských recenzií)
The Gentle Art of Verbal Self Defense at Work
Pre niektorých zamestnancov môže byť slovné urážanie každodenným jazykom podnikania. Obrana pred takýmito verbálnymi urážkami - pokojná, profesionálna a úspešná - môže byť rozhodujúca pre váš úspech na pracovisku.
Celonárodne uznávaná odborníčka na lingvistiku a autorka Suzette Haden Elginová aplikuje svoje uznávané techniky boja proti verbálnym útokom na bežné situácie na pracovisku. Jej osvedčené stratégie, ktoré sú silné a zároveň neohrozujúce, vám pomôžu rozpoznať a brániť sa slovným útokom - od náhodných obscénností a rasistických či sexistických prejavov až po sarkazmus, uštipačné vtipy a jemné urážky.
Komunikačné techniky doktorky Elginovej, bohato ilustrované plne zdramatizovanými scenármi a príkladmi zo života, vám pomôžu okamžite prevziať kontrolu nad každou slovnou konfrontáciou. Naučíte sa tiež, ako sa vyhnúť "zlomyseľnosti úst" a sexuálnemu obťažovaniu; citlivo a jasne komunikovať s osobami, pre ktoré angličtina nie je rodným jazykom; a vytvárať silný, priamy a dôveryhodný obraz.
Nájdete tu tipy na riešenie citlivých otázok prostredníctvom e-mailu a hlasovej pošty, rady, ako čeliť komunikačným výzvam, ktorým čelia domáce a virtuálne podniky, a množstvo "tréningov" umiestnených v celej knihe, ktoré vám poskytnú cenné príležitosti na precvičenie nových zručností.
Kniha Jemné umenie verbálnej sebaobrany v práci je vaším návodom na prechod cez potenciálne kariéru ohrozujúce mínové polia komunikácie na pracovisku.
