Hodnotenie:
Momentálne nie sú žiadne recenzie čitateľov. Hodnotenie je založené na 4 hlasoch.
Achieving a Strategic Sales Focus: Contemporary Issues and Future Challenges
Hlavným cieľom tejto knihy je posúdiť, ako funkcia predaja ovplyvňuje obchodnú stratégiu. Hoci je k dispozícii množstvo kníh, ktoré sa zaoberajú taktickým riadením predajného tímu, tento text sa zaoberá tým, ako môže predaj pomôcť organizáciám viac sa orientovať na zákazníka.
Mnohé organizácie čelia rastúcim nákladom a nárastu sily zákazníkov, čo si vyžaduje strategickejšie rozdeľovanie zdrojov. Funkcia predaja môže poskytnúť rozhodujúce poznatky o zákazníkoch a trhu, ktoré pomôžu pri inováciách aj marketingu. Obchodníci sú zodpovední za budovanie znalostí o zákazníkoch, vytváranie interných aj externých sietí, ktoré pomáhajú vytvárať ďalšiu hodnotu pre zákazníkov, ako aj za tradičnejšiu úlohu riadenia vzťahov so zákazníkmi a predaja.
V texte sa uvažuje o tom, ako predajné organizácie reagujú na rastúcu konkurenciu, náročnejších zákazníkov a komplexnejšie predajné prostredie. Identifikujeme mnohé výzvy, ktorým dnes organizácie čelia, a ponúkame diskusiu o niektorých možných riešeniach.
Táto kniha sa zaoberá meniacou sa povahou predaja a tým, ako možno zosúladiť činnosti v rámci organizácie, ako aj marketingovým vnímaním, vytváraním zamerania na zákazníka a úlohou vedenia predaja. Text bude obsahovať ilustrácie (krátke prípadové štúdie) poskytnuté radom úspešných organizácií pôsobiacich v mnohých odvetviach.
Predaj a vrcholový manažment zohrávajú dôležitú úlohu pri zabezpečovaní súladu činností predajných tímov s obchodnou stratégiou a pri vytváraní prostredia, ktoré umožní predajcom úspešnejšie rozvíjať nové obchodné príležitosti a budovať dlhodobé ziskové obchodné vzťahy. Jedným z cieľov tejto knihy je zvážiť, ako sa za posledných päť rokov zmenilo zaužívané myslenie, a spojiť ho s príkladmi z predajnej praxe, aby sa poskytol ucelenejší obraz o úlohe predaja v modernej organizácii.
