Digitálny zmysel: Vychádzajúc zo zdravého rozumu, efektívne spája stratégiu sociálneho podnikania, marketingové technológie a zákaznícke experimenty

Recenzie čitateľov

Digital Sense je komplexná príručka, ktorá poskytuje cenné poznatky o moderných marketingových stratégiách so zameraním na organizáciu orientovanú na zákazníka a integráciu technológií. Kombinuje praktické nástroje, rámce a prípadové štúdie, ktoré pomáhajú marketérom prispôsobiť sa vyvíjajúcemu sa digitálnemu prostrediu.

Kniha je dobre organizovaná, prehľadná a plná použiteľného obsahu. Čitatelia oceňujú jej hĺbku poznatkov, praktické rámce, ako je Experience Marketing Framework (EMF), a pútavý štýl písania. Pomáha odborníkom pochopiť význam zákazníckej skúsenosti, stratégie založené na údajoch a vzájomné prepojenie marketingu a technológií. Mnohí čitatelia ju považujú za inšpiratívnu a užitočnú pre nováčikov aj skúsených marketérov.

Niektorí čitatelia poznamenali, že niektoré časti knihy sú v porovnaní s inými obsahovo ľahšie a mohli by mať prospech z hlbšieho preskúmania. Okrem toho sa môže zdať, že rozsah obsiahnutých tém je pre tých, ktorí s digitálnym marketingom začínajú, ohromujúci, pretože zahŕňa širokú škálu otázok od sociálnych médií až po marketingové technológie.

(na základe 29 čitateľských recenzií)

Pôvodný názov:

Digital Sense: The Common Sense Approach to Effectively Blending Social Business Strategy, Marketing Technology, and Customer Experie

Obsah knihy:

Súťažte v digitálnom svete s pragmatickými stratégiami úspechu

Digitálny zmysel poskytuje kompletný návod pre organizácie, ktoré sa snažia o stratégiu angažovanejšej zákazníckej skúsenosti. Reorganizáciou predaja a marketingu tak, aby ste mohli konkurovať v dnešnom digitálnom, multikanálovom prostredí, získate nové talenty a znalosti zo zdrojov, ktoré už máte k dispozícii. Táto kniha poskytuje dva pragmatické rámce na implementáciu a prispôsobenie nového marketingového operačného systému v organizácii akejkoľvek veľkosti, pričom krok za krokom poskytuje plány na optimalizáciu zákazníckej skúsenosti s cieľom získať konkurenčnú výhodu. Rámec marketingu zážitkov a rámec stratégie sociálneho podnikania rozoberajú osvedčené metódy na prekonanie očakávaní, ktoré si zákazníci vytvárajú počas celej nákupnej cesty. Tieto rámce, ktoré možno prispôsobiť pre akékoľvek odvetvie, sektor alebo rozsah, môžu vašej organizácii pomôcť dostať sa na popredné priečky.

Vývoj marketingu a predaja si vyžaduje revolúciu v obchodnej stratégii, ale uvedomenie si irelevantnosti tradičných metód nemusí nutne znamenať, že viete, čo bude nasledovať. Táto kniha vám ukáže, ako konkurovať na dnešnom trhu, a to pomocou reálnych rámcov na implementáciu.

⬤ Optimalizujte konkurenčnú výhodu a skúsenosti zákazníkov.

⬤ Zamerajte stratégiu na obchodné ciele.

⬤ Zapojte zákazníkov pomocou pragmatického a osvedčeného marketingového systému.

⬤ Reorganizovať predaj a marketing s cieľom vyplniť medzery v talentoch a znalostiach.

Dnešný zákazník je bystrý a má viac možností ako kedykoľvek predtým. Je veľmi dôležité vyjsť im v ústrety tam, kde sa nachádzajú, a angažovanosť je základom každej ucelenej a účinnej stratégie. Technologická revolúcia otvorila marketingu a predaju mnoho dverí, ale kľúčom je vedieť, čo sa za každou z nich skrýva - to, čo funguje u vášho konkurenta, nemusí byť vhodné pre vás. Digital Sense prechádza krížom-krážom a zmätkom, aby vám poskytol pevnú stratégiu úspechu.